Mô tả Công việc
- Hỗ trợ CNTT hàng ngày về phần cứng và phần mềm tại trụ sở chính và chi nhánh, quản lý ticket;
- Lập kế hoạch dự án, nâng cấp PC/Laptop;
- Phối hợp với bộ phận CNTT khu vực để tuân thủ các chính sách CNTT;
- Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài CNTT: Dịch vụ in ấn, Mua sắm;
- Thiết kế, triển khai, bảo trì, nâng cấp và khắc phục sự cố cơ sở hạ tầng mạng bao gồm FortiGate, Meraki, SD-WAN, VLAN và thiết lập HA;
- Quản lý kết nối an toàn thông qua Cisco VPN Site-to-Site, Client-to-Site và xác thực RADIUS cho truy cập không dây.
- Quản trị môi trường Windows Server 2022 và Azure (Active Directory: Ous, Users, Group .GPO, DNS, NPS, tài nguyên VM);
- Bảo mật: Vá lỗi Windows, cập nhật Bitdefender;
-
Giám sát hệ thống mạng;
- Giám sát người thuê Microsoft 365: vòng đời người dùng, quyền, Trung tâm quản trị Exchange và gia hạn giấy phép;
- Duy trì kiểm kê tài sản CNTT, thực hiện kế hoạch nâng cấp phần cứng và đảm bảo tuân thủ giấy phép;
- Phát triển tài liệu CNTT, tiến hành đào tạo khi mới vào/ra trường và hỗ trợ các dự án nâng cấp cơ sở hạ tầng
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp đại học/cao đẳng/ Bằng chuyên ngành CNTT, Điện tử - viễn thông.
Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc liên quan
Mạng và Chứng chỉ Kỹ thuật: Có các chứng chỉ như CCNA hoặc tương đương để chứng minh năng lực quản trị hệ thống mạng. Các chứng chỉ MCP, CompTIA Network+ cũng đem lại giá trị cao trong quản lý và xử lý sự cố môi trường CNTT.
Quản trị Nền tảng và Hệ thống: Có kinh nghiệm với NinjaRmm, Group Policy Objects (GPOs) và PowerShell. Am hiểu công cụ như System Center Configuration Manager (SCCM) và công nghệ ảo hóa máy chủ là một lợi thế lớn.
Hỗ trợ Người dùng và Đào tạo: Cung cấp hỗ trợ chất lượng liên quan đến phần cứng và phần mềm. Xây dựng chương trình đào tạo cho
nhân viên IT thông qua workshop và mentoring, thúc đẩy chia sẻ kiến thức để nâng cao năng lực đội nhóm.
Thích ứng và Hỗ trợ Dự án: Linh hoạt trong thời gian làm việc, đặc biệt trong các giai đoạn triển khai, cài đặt hoặc nâng cấp hệ thống. Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt để xử lý tình huống phát sinh, đảm bảo dự án hoàn thành đúng hạn.
Học hỏi Liên tục và Giao tiếp: Luôn cập nhật bằng các chứng chỉ như CompTIA Securit,...