Senior Key Account Executive (Supply Chain/Logistics)
CÔNG TY CỔ PHẦN DHL ECOMMERCE SOLUTIONS (VIỆT NAM)
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 28/02/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Towards Customer
Is the customer's main point of contact for topics of strategic and tactical relevance, especially for commercial, but also for important operations matters
Manages customer relationship during operational crises and other escalations
Establishes communication matrix with customer and upholds discipline to ensure clarity and effectiveness of communication
Knows commercial agreement inside out and fully understands DSC's and customer's duties & rights. Leads related commercial negotiations (e.g., rate increase) based on internally aligned positions
Ensures customer is billed accurately, completely, and on time for the consumed services; follows up with customer for outstanding payments
Drives Net Growth by winning additional and retaining existing business from the customer; increase share of wallet
Builds extensive coach network in customer's organization, gains access to decision makers and spreads the word on the value we have delivered
Excites customer for regular and numerous participation in the CXM survey and agrees mutual action plans that address their feedback
Champions overall Customer Centricity agenda to drive actions that go beyond responding to CXM
Schedules, prepares and conducts regular leadership meetings with customer (e.g., QBR/QBP)
Introduces relevant innovation, products and capabilities to customer and builds commitment of customer to (co-)invest.
Key Accountabilities
Champions the overall Customer Centricity agenda to drive actions that go beyond just responding to CXM
Drives Net Growth by winning additional and retaining existing business from the customer; increasing our share of wallet
Builds extensive coach network in customer's organization, gains access to decision makers and spreads the word on the value we have delivered
Trusts Operations to deliver the KPIs, but tracks performance and jumps in when customer satisfaction is at risk; escalates decisively if and when required
Knows commercial agreement inside out and fully understands DSC's and customer's duties & rights. Leads related commercial negotiations (e.g., rate increase) based on internally aligned positions
Diligently coordinates DSC internal commercial process related to his/her accounts, e.g., O2D, Renewals, BCA process, etc. Ensures timely and accurate data entry into systems and tools required for above processes, e.g., [protected info]
Is the customer's main point of contact for topics of strategic and tactical relevance, especially for commercial, but also for important operations matters
Manages customer relationship during operational crises and other escalations
Establishes communication matrix with customer and upholds discipline to ensure clarity and effectiveness of communication
Knows commercial agreement inside out and fully understands DSC's and customer's duties & rights. Leads related commercial negotiations (e.g., rate increase) based on internally aligned positions
Ensures customer is billed accurately, completely, and on time for the consumed services; follows up with customer for outstanding payments
Drives Net Growth by winning additional and retaining existing business from the customer; increase share of wallet
Builds extensive coach network in customer's organization, gains access to decision makers and spreads the word on the value we have delivered
Excites customer for regular and numerous participation in the CXM survey and agrees mutual action plans that address their feedback
Champions overall Customer Centricity agenda to drive actions that go beyond responding to CXM
Schedules, prepares and conducts regular leadership meetings with customer (e.g., QBR/QBP)
Introduces relevant innovation, products and capabilities to customer and builds commitment of customer to (co-)invest.
Key Accountabilities
Champions the overall Customer Centricity agenda to drive actions that go beyond just responding to CXM
Drives Net Growth by winning additional and retaining existing business from the customer; increasing our share of wallet
Builds extensive coach network in customer's organization, gains access to decision makers and spreads the word on the value we have delivered
Trusts Operations to deliver the KPIs, but tracks performance and jumps in when customer satisfaction is at risk; escalates decisively if and when required
Knows commercial agreement inside out and fully understands DSC's and customer's duties & rights. Leads related commercial negotiations (e.g., rate increase) based on internally aligned positions
Diligently coordinates DSC internal commercial process related to his/her accounts, e.g., O2D, Renewals, BCA process, etc. Ensures timely and accurate data entry into systems and tools required for above processes, e.g., [protected info]
Yêu cầu
3-5 years of relevant experience in Logistic / Supply Chain industry (key account management, business development, transport/warehouse management, etc.)
Good commercial acumen, familar with client-facing role
Exceptional communication, facilitation and presentation skills at all levels
Willingness to learn about Operations if unexperienced in that area
Fluent in English
University degree or equivalent education
Good commercial acumen, familar with client-facing role
Exceptional communication, facilitation and presentation skills at all levels
Willingness to learn about Operations if unexperienced in that area
Fluent in English
University degree or equivalent education
Quyền lợi
Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Thông tin cơ bản
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương: Cạnh tranh
Hạn nộp hồ sơ: 28-02-2023
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 3 - 10 Năm
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Đại Học
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương: Cạnh tranh
Hạn nộp hồ sơ: 28-02-2023
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 3 - 10 Năm
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Đại Học
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 28/02/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Khi Adrian Dalsey, Larry Hillblom và Robert Lynn sáng lập DHL vào năm 1969, họ không hề biết rằng mình sẽ tạo ra cuộc cách mạng cho thế giới dịch vụ logistics. Hiện nay, DHL là công ty logistics hàng đầu thế giới. Đội ngũ 600.000 nhân viên của chúng tôi tại hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ làm việc từng ngày để hỗ trợ bạn vượt qua biên giới, tiếp cận những thị trường mới và phát triển doanh nghiệp. Hoặc chỉ đơn giản giúp bạn gửi một bức thư đến những người thân thương của mình.
DHL Group là mái nhà của hai thương hiệu mạnh: DHL và Deutsche Post. Danh mục dịch vụ quốc tế của chúng tôi bao gồm các hoạt động giao thư và bưu kiện, chuyển phát nhanh, vận chuyển hàng hóa, quản lý chuỗi cung ứng và các giải pháp logistics thương mại điện tử.
Tại DHL Group, chúng tôi là một đội ngũ quốc tế gồm các chuyên gia về logistics và chuỗi cung ứng, chuyên gia kinh doanh và nhân sự cũng như các chuyên gia công nghệ và công nghệ thông tin làm việc tại 220 quốc gia và vùng lãnh thổ. Chúng tôi luôn sẵn sàng kết nối và tận tâm - làm gương cho hoạt động kinh doanh bền vững, xây dựng mối quan hệ hợp tác bền chặt và đem đến cho mọi người nơi làm việc lý tưởng để phát triển sự nghiệp.
DHL Group là mái nhà của hai thương hiệu mạnh: DHL và Deutsche Post. Danh mục dịch vụ quốc tế của chúng tôi bao gồm các hoạt động giao thư và bưu kiện, chuyển phát nhanh, vận chuyển hàng hóa, quản lý chuỗi cung ứng và các giải pháp logistics thương mại điện tử.
Tại DHL Group, chúng tôi là một đội ngũ quốc tế gồm các chuyên gia về logistics và chuỗi cung ứng, chuyên gia kinh doanh và nhân sự cũng như các chuyên gia công nghệ và công nghệ thông tin làm việc tại 220 quốc gia và vùng lãnh thổ. Chúng tôi luôn sẵn sàng kết nối và tận tâm - làm gương cho hoạt động kinh doanh bền vững, xây dựng mối quan hệ hợp tác bền chặt và đem đến cho mọi người nơi làm việc lý tưởng để phát triển sự nghiệp.
Quy mô công ty
Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Panasonic Sales Việt Nam - Văn phòng tại Hà Nội
Thỏa thuận
27/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Phân Phối Mỹ Phẩm Minthacare
Thỏa thuận
13/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Ameri Group
20 - 25 triệu VNĐ
29/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.