Senior Marketing Executive (Digital & Campaign Operations)

Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
Job Description
Triển khai kế hoạch & điều phối công việc
• Phối hợp với Marketing Manager xây dựng kế hoạch triển khai chi tiết cho từng chiến dịch; theo dõi tiến độ các hạng mục và chủ động đề xuất phương án xử lý khi phát sinh vấn đề.
• Phối hợp với Designer, agency, KOL/KOC, nhà cung cấp và bộ phận vận hành để triển khai các hạng mục marketing; theo dõi chất lượng sản phẩm, tiến độ và tổng hợp thông tin để Marketing Manager xem xét.
• Triển khai các chương trình khuyến mãi, truyền thông theo chương trình, sự kiện tại nhà hàng và các hạng mục quảng cáo tại mall; theo dõi thực hiện và nghiệm thu.
• Quản lý sản xuất POSM như menu, standee, voucher, thẻ thành viên, backdrop: lấy báo giá, theo dõi nhà cung cấp, kiểm tra chất lượng và thời hạn bàn giao.
Digital marketing & nội dung
• Lập kế hoạch chi tiết, trực tiếp thiết lập, vận hành và tối ưu quảng cáo trên Meta, TikTok, Google, Zalo theo ngân sách và mục tiêu được duyệt.
• Vận hành Fanpage, Instagram, TikTok, Zalo OA, Google Business Profile và nội dung website; xây dựng lịch đăng, viết nội dung Việt/Anh, theo dõi xu hướng và đối thủ.
• Theo dõi hiệu quả theo tuần/tháng, gồm ngân sách, tương tác, khách hàng tiềm năng, lượt đặt bàn và chi phí cho kết quả; đề xuất điều chỉnh.
• Triển khai KOL/KOC và đối tác online: liên hệ, brief, điều phối trải nghiệm, theo dõi nội dung và đánh giá hiệu quả.
Tương tác khách hàng & đặt bàn online
• Theo dõi, phản hồi inbox, comment, Zalo OA và đánh giá của khách; tiếp nhận thông tin đặt bàn, phối hợp với bộ phận Operation để xác nhận và xử lý các yêu cầu phát sinh.
Báo cáo & phối hợp
• Tổng hợp báo cáo ngắn hằng tuần về kết quả, công việc hoàn tất, việc chậm tiến độ, vấn đề cần quyết định và đề xuất bước tiếp theo.
• Thực hiện các công việc marketing khác theo phân công của Marketing Manager.