Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Senior Officer, Senior Officer, CX Design

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Hết hạn: 08/11/2021

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Job Purpose
- Master and coordinate in building the User Experience and other operations of Techcom Securities (TCBS).
- Participate in functional activities, ensuring the completion of assigned work, achieving quality and following the orientation of Customer Experience as well as of TCBS and the Investment Banking segment.
Key Accountabilities (1)
1. Perform on the coordination/assignment of the Senior Director, Customer Experience Design
2. Implement the individual's work according to the operational orientation of the functional array.
3. Participating in the development of customer experience procedures and instructions and participating in the development of coordination processes with relevant units.
4. Ensure operations comply with internal policies, regulations, processes, guidelines and service quality commitments (SLAs).
5. Participate in orientation, professional and skill training courses for employees.
Key Accountabilities (2)
6. Participate in the daily activities of the functional array, ensure the quality of interface design and experience of online products, analyze, test, evaluate, improve, and launch into development. develop products, coordinate with the design team... meet and exceed the set targets.
7. Supervise user experience design activities such as testing and feedback on design product quality.
8. Collaborate with product development units to participate in product strategy development, user experience improvement and product marketing.
9. Actively participate in team activities to build a positive and flexible working environment, creating healthy competition for all members.
10. Maintain and develop service delivery functions in the assigned department. Look for service opportunities to expand the areas the department is providing, ensuring convenience for customers in all cases and reducing the workload at the branch/transaction office.
Key Accountabilities (3)
11. Set up and maintain a mechanism to check and evaluate the quality of user experience. Edit evaluation requirements (if any), ensure to provide customers with professional services and consistent products.
12. Perform other related tasks at the request of the leader.
13. Periodically evaluate their own work results. Contribute ideas to evaluate the performance of the functional array.
Key Relationships - Direct Manager
Senior Director, Customer Experience Design
Key Relationships - Direct Reports
None
Key Relationships - Internal Stakeholders
Functional areas Business, Financial Solutions, Information Technology, Marketing and other units in TCBS, TCC and Techcombank
Key Relationships - External Stakeholders
State management agencies: State Bank, Ministry of Finance, Securities Commission...; tax agencies, domestic and foreign law firms; the system of domestic commercial banks and foreign bank branches; other partners participating and potential to participate in Investment Banking segment
Success Profile - Qualification and Experiences
Degree/Professional:
- Have a college degree or higher with majors in training: Graphic Design, Marketing Communication, Information Technology
Experience
- Professional experience: Prefer 05 years of experience in the field of UI/UX and have worked for 2 years or more in the field of user experience design at information technology, fintech, development companies. developing user-oriented interfaces related to information technology products and banking, securities and in the areas of operations/products/customer service quality management.
- Team work experience.
- Experience in management and administration at team leader level is an advantage.
Business English standard proficiency as required for the role

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 08/11/2021
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
10.000.000 - 15.000.000 VND
Hà Nội
CÔNG TY TNHH SCBIO
Thỏa Thuận
Hà Nội
Công Ty Cổ Phần Liên Doanh Kangaroo Quốc Tế (Kangaroo Group)
Thỏa Thuận
Hà Nội
EMG EDUCATION
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh

Job liên quan

Công ty cổ phần Braincare
7 - 15 triệu
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MTV HOÀNG QUÂN HƯNG THỊNH - TỔNG ĐẠI LÝ BHNT DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM
12 triệu - 15 triệu
Cần Thơ
công ty SunLife Việt Nam
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
cứng 8 triệu - 20 tr
Đà Nẵng, Hải Phòng

Việc làm tương tự

Công ty cổ phần Braincare
7 - 15 triệu
06/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MTV HOÀNG QUÂN HƯNG THỊNH - TỔNG ĐẠI LÝ BHNT DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM
12 triệu - 15 triệu
31/10/2024
Cần Thơ
công ty SunLife Việt Nam
Thỏa thuận
28/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam)
cứng 8 triệu - 20 tr
30/11/2024
Đà Nẵng, Hải Phòng
CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ PW
10-15 triệu VND
29/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
7 - 10 triệu
04/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN ASIAN HOLDING
7.000.000 đ - 15.000.000 đ/tháng
03/11/2024
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM SAKURA
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
31/10/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Công Nghệ Sạch KingWater
11 - 14 triệu VNĐ
27/10/2024
Thái Bình
Công Ty TNHH Công Nghệ Sạch KingWater
11 - 14 triệu
25/10/2024
Hồ Chí Minh

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.