Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Senior Officer, Site Reliability Engineering (40001670)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 31/12/2025
Thu nhập: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 4 - 10 năm

Job Purpose
'Responsible for daily monitoring of IT infrastructure/applications/services for critical services (T24, ROC, COC, CARD, etc.), ensuring these critical services meet the committed SLAs with the business. Additionally, participate in handling alerts and incidents to restore services as quickly as possible and address any outstanding issues to ensure the best service delivery for customers.
Key Accountabilities (1)
'Participate in monitoring and handling system alerts/incidents/problems:
- Perform 24/7 monitoring and handle alerts of services of the entire IT infrastructure/application/services. In case encounter difficulties, escalate to L3 for coordinated processing.
- Ensure projects/specialized operations departments provide adequate warning/incident handling instructions for new services before golive and periodically review and update existing alert/incident handling instructions.
- Perform periodic reviews of issues/vulnerabilities in IT infrastructure/applications/services within the scope of responsibility
- Participate in standardizing and developing relevant processes and regulations to ensure effective monitoring and handling of alerts/incidents.
- Coordinate with relevant units to promptly restore services/systems, investigate root causes, propose solutions and implement solutions.
- Participate in implementing changes across the Production environment, including on Prem and cloud.
Participate in building and optimizing centralized monitoring tools:
- Implement the development and promulgation of standards and operate centralized monitoring tools (Dynatrace, Grafana, Splunk...)
- Implement monitoring tool integration and support building monitoring charts for new IT infrastructure/applications/services
- Ensure projects/specialized operations departments provide adequate monitoring indicators/monitoring thresholds for new services before golive.
Key Accountabilities (2)
'System problem and incident management:
- Manage the lifecycle of IT incidents, including identifying, triaging, coordinating and resolving incidents according to SLAs
- Point of contact during troubleshooting, ensuring effective communication between technical, operations and sales departments
- Root cause analysis (RCA) after each incident, recommending preventive measures and process improvements. Coordinate with relevant teams to minimize downtime and improve system availability.
- Participate in developing and maintaining incident management processes according to standards and best practices
Key Accountabilities (3)
'Responsibilities in Risk Management and Compliance:
- Support control and ensure the unit's activities comply with issued policies, regulations, procedures and instructions.
- Identify the unit's risks during operations, coordinate with relevant units to develop methods to measure, evaluate and minimize risks.
Report periodically to management levels and perform other tasks as directed by management
Key Relationships - Direct Manager
'Director / Senior Manager / Manager of ITSE
Key Relationships - Direct Reports
NA
Key Relationships - Internal Stakeholders
'Departments in IT and business
Key Relationships - External Stakeholders
'Partners providing professional services
Success Profile - Qualification and Experiences
'Qualifications
- Bachelor's degree or higher in Finance, Economics, Banking, Business Administration, or Computer Science.
Experience
- At least 5 years in IT development and operations at a large enterprise, especially in banking.
Language Proficiency
- English as per TCB regulations from time to time.
Other Requirements
- International certification in Systems.

Thông tin chung

  • Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 31/12/2025
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương việt nam (techcombank) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Số 6 Phố Quang Trung, Phường Cửa Nam, TP Hà Nội, Việt Nam

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
HOT

Job hot

Công ty cổ phần JobOKO Toàn cầu
Thỏa thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
Hỗ trợ 1.500.000đ - 2.500.000đ/tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN X-MEDIA
10.000.000đ - 12.000.000đ/tháng
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - SeABank
10 - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
7 - 10 triệu VND
Hà Nội

Job liên quan

Ngân hàng TM TNHH MTV Dầu Khí Toàn Cầu (GP Bank)
Thoả thuận
Hà Nội
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thỏa thuận
Hà Nội
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thỏa thuận
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Cạnh tranh
Hà Nội

Việc làm tương tự

CÔNG TY TÀI CHÍNH TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TNHH MTV AEON
Thỏa thuận
04/01/2026
Hà Nội
Công Ty Quản Lý Nợ Và Khai Thác Tài Sản - Ngân Hàng TMCP Quân Đội
15 Tr - 30 Tr VND
31/12/2025
Hà Nội
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thỏa thuận
02/01/2026
Hà Nội
NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH (ABBANK)
Thoả thuận
01/01/2026
Hà Nội
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Life
Cạnh tranh
31/12/2025
Hà Nội
Công ty CP Công nghệ ISOFH
Thoả thuận
31/12/2025
Hà Nội
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MB SHINSEI (MCREDIT)
Thoả thuận
10/12/2025
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM - CADIVI
Thỏa thuận
24/12/2025
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
thỏa thuận
31/01/2026
Hà Nội
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
thỏa thuận
20/12/2025
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Giải đồng

Chương trình Make in Viet-Nam 2023

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn

Top 10

Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số  Quốc gia của Bộ TT&TT