Senior - Shopee CS - Văn Phòng Tân Phú

Yêu Cầu Công Việc
Có kinh nghiệm quản lý tổng đài CSKH đa kênh ít nhất 1 năm
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại môi trường BPO và quản lý team CSKH từ 15 HC và thời gian làm việc từ tại vị trí này từ 1.5 năm trở lên
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi cải thiện bản thân và suy nghĩ tích cực
Có khả năng phân tích, dự đoán rủi ro và lên kế hoạch dự phòng
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt. Có khả năng coaching, định hướng, động viên nhân viên
Đạt được mục tiêu đề ra
Có khả năng thực hiện các báo cáo chuyên môn có liên quan
Khả năng phân tích, đánh giá performance thông qua số liệu từ đó có thể đề xuất những
Ý tưởng tốt để cải thiện performance cho team
Kỹ năng teamwork và phối hợp công việc nội bộ cũng như các phòng ban khác hoặc IH
Một cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian
Nhạy bén, chú trọng đến từng chi tiết nhỏ, ưu tiên hiệu quả vận hành lên hàng đầu.
QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI
Công định mức 24 công/tháng. Làm xoay ca với quản lý trong Team.
Có cơ hội phát triển sự nghiệp tại môi trường CSKH năng động, chuyên nghiệp.
Được Line manager chia sẻ, định hướng, mentor trong suốt quá trình làm việc.
Thưởng lễ/tết/tết âm lịch, quà tặng dịp đặc biệt theo quy định của công ty.
Các quyền lợi khác theo quy định và chính sách hiện tại của Công ty.