Service Consultant - Porsche Centre HCM & HanoiPrestige Sports Cars Company LTD.
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bảo trì / Sửa chữa, Kỹ thuật, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Ô tô - Xe máy, Dịch vụ
Lương: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 31/03/2023
Hạn nộp: 30/04/2023
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Objective:
• To establish and maintain a high level of customer satisfaction, by providing excellent service and following the Porsche service processes
Key tasks and responsibilities:
• Ensuring customer satisfaction at all times
• Ensuring vehicle reception & handover according to Porsche standards (Porsche 7 step process)
• Ensuring an efficient and fast service process
• Scheduling repair appointments considering workshop capacities, and ensuring minimal waiting times for customers
• Coordinating vehicle repair requests with workshop and parts department
• Coordinating work with car care team and assign work to car care team
• Coordinating work with body and paint shop
• Proactive part, accessories and labor sales
• Creating quotations, job cards and invoices
• Quality control of serviced vehicles
• Administration of customer, vehicle and job data in DMS and Porsche IT systems
• Customer relationship management activities (e.g.: complaint management/ warranty & service follow-up/ etc.)
• Supporting After Sales marketing activities (e.g. Service Clinic, Car Cosmetic Campaigns, T-equipment Campaigns etc.)
• Ensuring tidiness and cleanliness of working area at all times
• Ensuring adherence to dealership processes and policies
• Participating in overseas and in-house training courses
• Supporting other operational areas and departments if required.
• Other ad hoc assignments and projects
• To establish and maintain a high level of customer satisfaction, by providing excellent service and following the Porsche service processes
Key tasks and responsibilities:
• Ensuring customer satisfaction at all times
• Ensuring vehicle reception & handover according to Porsche standards (Porsche 7 step process)
• Ensuring an efficient and fast service process
• Scheduling repair appointments considering workshop capacities, and ensuring minimal waiting times for customers
• Coordinating vehicle repair requests with workshop and parts department
• Coordinating work with car care team and assign work to car care team
• Coordinating work with body and paint shop
• Proactive part, accessories and labor sales
• Creating quotations, job cards and invoices
• Quality control of serviced vehicles
• Administration of customer, vehicle and job data in DMS and Porsche IT systems
• Customer relationship management activities (e.g.: complaint management/ warranty & service follow-up/ etc.)
• Supporting After Sales marketing activities (e.g. Service Clinic, Car Cosmetic Campaigns, T-equipment Campaigns etc.)
• Ensuring tidiness and cleanliness of working area at all times
• Ensuring adherence to dealership processes and policies
• Participating in overseas and in-house training courses
• Supporting other operational areas and departments if required.
• Other ad hoc assignments and projects
Yêu cầu công việc
Minimum Qualifications:
• Good knowledge of vehicle systems and technologies
• 2 years of practical working experience as technician
Requirements and Attitude:
• Computer skills (Microsoft Office)
• Intermediate level English skills (written and spoken)
• Very good communication skills
• Quality and customer focused approach
• Dynamic, positive, confident, self-motivated and good team player
• Good knowledge of vehicle systems and technologies
• 2 years of practical working experience as technician
Requirements and Attitude:
• Computer skills (Microsoft Office)
• Intermediate level English skills (written and spoken)
• Very good communication skills
• Quality and customer focused approach
• Dynamic, positive, confident, self-motivated and good team player
Quyền lợi được hưởng
Monthly Bonus, 13th month salary and year-end bonus
Health Insurance. Gym
Team Building. Family Day
Health Insurance. Gym
Team Building. Family Day
Thông tin khác
Ngày Đăng Tuyển
31/03/2023
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Bán hàng kỹ thuật, Tự động hóa/Ô tô, Bảo trì/Sửa chữa
Kỹ Năng
Service Attitude, English, Technical Utility
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Tiếng Anh
31/03/2023
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Bán hàng kỹ thuật, Tự động hóa/Ô tô, Bảo trì/Sửa chữa
Kỹ Năng
Service Attitude, English, Technical Utility
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Tiếng Anh
Nộp hồ sơ liên hệ
Prestige Sports Cars Company LTD.
Giới thiệu công ty
Prestige Sports Cars Company LTD. việc làm
802 Nguyen Van Linh, Tan Phu Ward, District 7, HCMC
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Beauty Consultant (English)
CÔNG TY TNHH ROHTO-MENTHOLATUM (VIỆT NAM)
10 - 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
02/08/2024
Chuyên Viên Quản Trị Và Đào Tạo Chất Lượng Dịch Vụ
Công ty cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC Telecom Hà Nội
15 - 20 triệu
Hà Nội
27/07/2024
Senior Consultant/consultant, IT Risk | HCM & HN
TẬP ĐOÀN KIỂM TOÁN ĐA QUỐC GIA KPMG
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
21/07/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Dịch Vụ Ô Tô BMW/MINI
Công ty Cổ Phần đầu tư Địa ốc Đại Quang Minh
10 - 15 triệu
Hà Nội
02/08/2024
Chuyên viên Chất lượng dịch vụ nội bộ (SLA) - Khối vận hành
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Thỏa thuận
Hà Nội
11/08/2024
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng QA&QC
Công ty cổ phần Sô cô la Belcholat
Từ 8 triệu VNĐ
Hà Nội
10/07/2024
Kỹ Sư Cải Tiến - Đảm Bảo Chất Lượng
Công Ty TNHH Điện Tử Meiko Việt Nam MKVC
Thương lượng
Hà Nội
27/07/2024
Vị trí Service Consultant - Porsche Centre HCM & Hanoi do công ty Prestige Sports Cars Company LTD. tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Service Consultant - Porsche Centre HCM & Hanoi hoặc công ty Prestige Sports Cars Company LTD. ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Prestige Sports Cars Company LTD. việc làm
802 Nguyen Van Linh, Tan Phu Ward, District 7, HCMC
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên