Service Engineer / Nhân Viên Kỹ ThuậtDC TECHNOLOGIES JSC
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Điện tử viễn thông, Bảo trì / Sửa chữa, Kỹ thuật, Cơ khí chế tạo / Điện / Điện tử / Tự động hóa, Cơ khí - Chế tạo
Thu nhập: 9 - 18 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 15/07/2024
Hạn nộp: 14/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
• Commissioning machines and tech process at customers' sides. Providing Warranty Service and repair if needed / Lắp đặt, vận hành, chuyển giao thiết bị, công nghệ mới tại xưởng khách hàng. Cung cấp dịch vụ bảo hành bảo trì và sửa chữa khi cần.
• Resolve product or service problems by clarifying the customer's requirements; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution / Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ các yêu cầu của khách hàng;nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất để giải quyết; sửa chữa hoặc điều chỉnh; theo dõi để đảm bảo vấn đề được giải quyết.
• Recommend potential products or services to sell staff by collecting customer information and analyzing customer needs / Đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ tiềm năng cho kinh doanh bằng cách thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu của khách hàng.
• Report the result of carried service to manager / Báo cáo kết quả thực hiện dịch vụ cho quản lý.
• Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction / Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng.
• Build sustainable relationships with customers / Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
• Provide accurate, valid and complete information by using ERP app / Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng ứng dụng ERP.
• Meet personal/team service targets, Sell inventory products and services / Đáp ứng các mục tiêu dịch vụ cá nhân / nhóm, Bán các sản phẩm và dịch vụ tồn kho.
• Handle problem and/or product malfunctions, provide appropriate solutions and alternatives within the time norms and follow up to ensure resolution / Xử lý các sự cố và / hoặc trục trặc của sản phẩm, cung cấp các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp trong thời hạn định mức và theo dõi để đảm bảo giải pháp.
• Resolve product or service problems by clarifying the customer's requirements; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution / Giải quyết các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách làm rõ các yêu cầu của khách hàng;nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất để giải quyết; sửa chữa hoặc điều chỉnh; theo dõi để đảm bảo vấn đề được giải quyết.
• Recommend potential products or services to sell staff by collecting customer information and analyzing customer needs / Đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ tiềm năng cho kinh doanh bằng cách thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu của khách hàng.
• Report the result of carried service to manager / Báo cáo kết quả thực hiện dịch vụ cho quản lý.
• Identify and assess customers' needs to achieve satisfaction / Xác định và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đạt được sự hài lòng.
• Build sustainable relationships with customers / Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
• Provide accurate, valid and complete information by using ERP app / Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng ứng dụng ERP.
• Meet personal/team service targets, Sell inventory products and services / Đáp ứng các mục tiêu dịch vụ cá nhân / nhóm, Bán các sản phẩm và dịch vụ tồn kho.
• Handle problem and/or product malfunctions, provide appropriate solutions and alternatives within the time norms and follow up to ensure resolution / Xử lý các sự cố và / hoặc trục trặc của sản phẩm, cung cấp các giải pháp và lựa chọn thay thế phù hợp trong thời hạn định mức và theo dõi để đảm bảo giải pháp.
Yêu cầu
• College, university degree / Tốt nghiệp cao đẳng, đại học.
• Preferably having field customer service experience minimum 1 year / Ưu tiên kinh nghiệm dịch vụ kỹ thuật tại khách hàng tối thiểu 1 năm.
• Strong in fine mechanical, automatic machines and tools repairing or casting or electro-plating technology, analysis lab equipment handling/ Thành thạo trong sửa chữa, vận hành máy, công cụ chính xác, tự động hoặc công nghệ đúc, công nghệ xi mạ hoặc thiết bị hóa phân tích, kinh nghiệm tối thiểu 1 năm (bậc sơ cấp), 5 năm (bậc thành thạo).
• Priority of very good IT both hardware and application software. Be able to install, integrate machines to production line, factory system or upgrading/ Ưu tiên giỏi công nghệ thông tin truyền thông: phần cứng và phần mềm ứng dụng. Đủ năng lực lắp đặt, vận hành kết nối máy vào dây chuyển sản xuất, hệ thống nhà máy hoặc cải thiện.
• Familiar with CRM and ERP systems and practices preferred / Ưu tiên kinh nghiệm về CRM và ERP.
• Profiency in English preferably or Korean, Japanses or Chinese intermediate / Ưu tiên tiếng anh cao cấp hoặc tiếng Hàn, tiếng Nhật hoặc Trung trung cấp
• Preferably having field customer service experience minimum 1 year / Ưu tiên kinh nghiệm dịch vụ kỹ thuật tại khách hàng tối thiểu 1 năm.
• Strong in fine mechanical, automatic machines and tools repairing or casting or electro-plating technology, analysis lab equipment handling/ Thành thạo trong sửa chữa, vận hành máy, công cụ chính xác, tự động hoặc công nghệ đúc, công nghệ xi mạ hoặc thiết bị hóa phân tích, kinh nghiệm tối thiểu 1 năm (bậc sơ cấp), 5 năm (bậc thành thạo).
• Priority of very good IT both hardware and application software. Be able to install, integrate machines to production line, factory system or upgrading/ Ưu tiên giỏi công nghệ thông tin truyền thông: phần cứng và phần mềm ứng dụng. Đủ năng lực lắp đặt, vận hành kết nối máy vào dây chuyển sản xuất, hệ thống nhà máy hoặc cải thiện.
• Familiar with CRM and ERP systems and practices preferred / Ưu tiên kinh nghiệm về CRM và ERP.
• Profiency in English preferably or Korean, Japanses or Chinese intermediate / Ưu tiên tiếng anh cao cấp hoặc tiếng Hàn, tiếng Nhật hoặc Trung trung cấp
Quyền lợi
• Competitive Salary/ Lương cạnh tranh
• Fair, professional capacity assessment system, six - months' s evaluation /Hệ thống đánh giá năng lực chuyên nghiệp, công bằng, đánh giá 6 tháng
• Many opportunities in Career's Promotion/ Nhiều cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
• Health Insurance, Social Insurance, Private Insurance,../Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tư nhân,..
• Join the Company on Birthdays, Team building, Volunteering, Company Trip, Year End Party, monthly internal activities,.../ Tham gia cùng Công ty vào các dịp Sinh nhật, Teambuilding, Tình nguyện, Company Trip, Year End Party, các hoạt động nội bộ hàng tháng,...
• 13th month salary bonus and the company's remuneration and welfare policies/ Thưởng lương tháng 13 và các chính sách đãi ngộ, phúc lợi của công ty
• Fair, professional capacity assessment system, six - months' s evaluation /Hệ thống đánh giá năng lực chuyên nghiệp, công bằng, đánh giá 6 tháng
• Many opportunities in Career's Promotion/ Nhiều cơ hội thăng tiến nghề nghiệp
• Health Insurance, Social Insurance, Private Insurance,../Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tư nhân,..
• Join the Company on Birthdays, Team building, Volunteering, Company Trip, Year End Party, monthly internal activities,.../ Tham gia cùng Công ty vào các dịp Sinh nhật, Teambuilding, Tình nguyện, Company Trip, Year End Party, các hoạt động nội bộ hàng tháng,...
• 13th month salary bonus and the company's remuneration and welfare policies/ Thưởng lương tháng 13 và các chính sách đãi ngộ, phúc lợi của công ty
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam
Giới thiệu công ty
DC TECHNOLOGIES JSC
87 Nghĩa Thục, Phường 5, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh
https://dctech.com.vn/
Việc làm tương tự
Hà Nội | Nhân Viên Kinh Doanh
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
01/11/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
Chuyên Viên Kinh Doanh Giải Pháp Quản Trị Doanh Nghiệp
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thiết Bị Huy Hoàng
9 - 11 triệu
Hà Nội
02/11/2024
Customer Service / Nhân Viên CSKH
Chi nhánh Công ty TNHH Công nghiệp Wongeak Vn tại Hải Dương
10 triệu VND
Hải Dương
21/10/2024
Vị trí Service Engineer / Nhân Viên Kỹ Thuật do công ty DC TECHNOLOGIES JSC tuyển dụng tại , Joboko tự động tổng hợp mức lương 9 - 18 triệu, tìm thêm việc làm về Service Engineer / Nhân Viên Kỹ Thuật hoặc công ty DC TECHNOLOGIES JSC ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
DC TECHNOLOGIES JSC
87 Nghĩa Thục, Phường 5, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh
https://dctech.com.vn/