[ SILVERLAND MÂY HOTEL ] - Guest Service Agent (Night Shift) / Nhân viên lễ tân (ca đêm)

Silverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 18/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

tài chính hotel tiếng anh khách sạn

Mô tả công việc

Thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách một cách nồng hậu và thân thiện, đảm bảo trải nghiệm diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Chủ động hỗ trợ nhu cầu của khách, nhanh chóng giải quyết mọi thắc mắc hoặc mối quan tâm theo cách hữu ích và cung cấp thông tin đầy đủ.
Xử lý việc thay đổi và hủy phòng một cách chính xác và chuyên nghiệp, tuân thủ theo chính sách và quy trình của khách sạn.
Cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng về cơ sở vật chất, dịch vụ và tiện nghi của khách sạn, vượt quá mong đợi của họ.
Duy trì thái độ tích cực và hướng tới dịch vụ khi xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách, thể hiện sự quan tâm và phản hồi thực sự.
Liên tục theo dõi và cập nhật danh sách khách nhận/trả phòng và các thông tin liên quan, đảm bảo tính chính xác và quản lý khách hiệu quả.
Báo cáo kịp thời mọi vấn đề hoặc khiếu nại của khách cho ban quản lý, nêu rõ mối quan ngại để đảm bảo giải quyết kịp thời.

Yêu cầu

Có kinh nghiệm ở vị trí ứng tuyển trong lĩnh vực khách sạn.
Tiếng Anh giao tiếp khá tốt (biết ngôn ngữ thứ 3 là một lợi thế).
Am hiểu các quy trình, thủ tục của một nhân viên lễ tân.
Chủ động, trung thực, chịu khó trong công việc.

Quyền lợi

Thử việc nhận 85-100% lương, có phụ cấp ca đêm, tham gia BHXH sau 2 tháng thử việc.
Lương tháng 13, đánh giá hiệu suất công việc/xét tăng lương hàng năm.
Gia nhập môi trường "startup" trẻ trung năng động và được học hỏi bởi những già làng giàu kinh nghiệm.
Được đào tạo các kiến thức chuyên môn.
Lộ trình phát triển rõ ràng, có nhiều cơ hội thăng tiến theo năng lực.
Hưởng đầy đủ quyền lợi và các chế độ đãi ngộ chỉ dành riêng cho nhân viên tại Silverland Hospitality.

Thông tin khác

Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM
Giờ làm việc
Ca đêm
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
22/10/2024 12:21

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 18/11/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Silverland Hotels & Spas' history can be traced back more than three decades, to a time when Vietnam was opening its doors once more to the outside world. The Nguyen family saw two distinct opportunities during this time. The first was to build a successful business providing lodgings to the ever-growing number of foreigners visiting central Saigon. The second was to ensure that each of these visitors received the very warmest Vietnamese welcome.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: