Slot Shift Manager

Mô tả Công việc
Present a leadership role that is faithful to the core principle of The Grand Ho Tram.
[Thể hiện vai trò lãnh đao trung thành với những qui tắc chính của The Grand Ho Tram].
Ensures compliance with regulatory, departmental and company policies as well as Vietnam Gaming Laws.
[Đảm bảo tuân thủ các chính sách quản lý của các phòng ban và công ty cũng như luật pháp Việt Nam].
Manage team of supervisors and employees in the performance of their duties.
[Quản lý đội ngũ giám sát viên và nhân viên trong việc thực hiện nhiệm vụ của mình].
Motivate employees to exert effort necessary to attain organizational goals.
[Động viên nhân viên cố gắng nỗ lực để đạt mục tiêu của tổ chức].
Manage effective labor requirements and coverage in all slot areas at all times.
[Quản lý tiêu chuẩn lao động hiệu quả và bao quát khu vực slot trong suốt thời gian].
Verify large slot machine pay outs as per company policy and Vietnam Gaming Law.
[Kiểm chứng các sự chi trả lớn của máy Slots theo chính sách công ty và Luật Trò Chơi Có Thưởng tại Việt Nam].
Ensure effective communication of customer interactions or feedback within the department.
[Bảo đảm giao tiếp và phản hồi hiệu quả của khách hàng trong bộ phận].
Ensure highest quality of customer service is consistently and professionally maintained throughout gaming floor.
[Đảm bảo duy trì dịch vụ khách hàng ở chất lượng tốt nhất trong Câu lạc bộ ].
Ensures all guest disputes and complaints are handled and resolved professionally, accurately and efficiently.
[Đảm bảo các tranh chấp và khiếu nại của khách hàng được xử lý và giải quyết chuyên nghiệp, chính xác và hiệu quả].
Manages preparation and oversee special projects.
[Chuẩn bị và giám sát các dự án đặc biệt].
Maintains effective communication between front line staff and Operations Manager.
[Duy trì sự giao tiếp hiệu quả giữa nhân viên và quản lý điều hành].
Protects all assets of the Slot Department at all times.
[Luôn bảo vệ tất cả tài sản của bộ phận máy Slots].
Ensure Marketing personnel are informed and act on all information with regards to identifying new premium slot players.
[Đảm bảo các hoạt động quàng bá được thông báo đến những khách hàng tiềm năng mới].
Ensure the presentation of the slot area is at optimum level at all times.
[Đảm bảo sự trưng bày của khu vực Slots được chỉnh chu mọi lúc].
Ensure all Marketing and Promotional activity are being adhered to by slot personnel.
[Đảm bảo các nhân viên máy Slots đều biết các hoạt động khuyến mãi đang diễn ra].
Conducts counseling, coaching and disciplinary procedures of slot personnel in the performance of their duties.
[Thực hiện tư vấn, huấn luyện các thủ tục quy định đến nhân viên Slots trong việc thực hiện nhiệm vụ của mình].
Liaises with other departments, contractors, suppliers, judiciary police and DICJ to ensure smooth operations.
[Giữ liên lạc với các phòng ban khác, nhà thầu, nhà cung cấp, cảnh sát tư pháp và DICJ để đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ].
Assist Operations Manager with Performance Appraisal Reviews.
[Hỗ trợ cho Quản Lý trong việc nhận xét và thẩm định hiệu suất].
Communicates departmental training needs and requirements to Operations Manager.
[Cập nhật đào tạo để nâng cao kỹ năng cần thiết cũng như yêu cầu của quản lý điều hành].
Conducts training updates to further enhance skills of personnel.
[Tiến hành cập nhật đào tạo để nâng cao kỹ năng cho bản thân].
Performs duties as assigned, always presenting oneself as a credit to The Grand Ho Tram and encourages others to do the same.
[Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công, luôn luôn biểu hiện mình như là một khuôn mẫu cho công ty và khuyến khích người khác noi theo].
Performs other job related duties when needed.
[Thực hiện các công việc có liên quan khi cần thiết].
Present a leadership role that is faithful to the core principle of The Grand Ho Tram.
Ensures compliance with regulatory, departmental and company policies as well as Vietnam Gaming Laws.
Manage team of supervisors and employees in the performance of their duties.
Motivate employees to exert effort necessary to attain organizational goals.
Manage effective labor requirements and coverage in all slot areas at all times.
Verify large slot machine pay outs as per company policy and Vietnam Gaming Law.
Ensure effective communication of customer interactions or feedback within the department.
Ensure highest quality of customer service is consistently and professionally maintained throughout gaming floor.
Ensures all guest disputes and complaints are handled and resolved professionally, accurately and efficiently.
Manages preparation and oversee special projects.
Maintains effective communication between front line staff and Operations Manager.
Protects all assets of the Slot Department at all times.
Ensure Marketing personnel are informed and act on all information with regards to identifying new premium slot players.
Ensure the presentation of the slot area is at optimum level at all times.
Ensure all Marketing and Promotional activity are being adhered to by slot personnel.
Conducts counseling, coaching and disciplinary procedures of slot personnel in the performance of their duties.
Liaises with other departments, contractors, suppliers, judiciary police and DICJ to ensure smooth operations.
Assist Operations Manager with Performance Appraisal Reviews.
Communicates departmental training needs and requirements to Operations Manager.
Conducts training updates to further enhance skills of personnel.
Performs duties as assigned, always presenting oneself as a credit to The Grand Ho Tram and encourages others to do the same.
Performs other job related duties when needed.