Social Media Data Analyst Intern

- Nghiên cứu, đề xuất, và cải tiến phương pháp và công cụ thu thập dữ liệu. Thiết lập nhiều phương án thay thế khi có vấn đề với cách đang dùng. Huấn luyện, chuyển giao, và giám sát Data collector trong việc sử dụng phương pháp và công cụ này.
- Phối hợp cùng Data Collector để đảm bảo chất lượng dữ liệu thông qua kiểm tra, làm sạch và xử lý
- Điều hành, giám sát team để có dữ liệu chất lượng
- Xây dựng báo cáo phân tích dữ liệu định kỳ hoặc theo yêu cầu, trực quan hóa dữ liệu bằng các công cụ như Power BI, Excel hoặc Python hoặc bất cứ công cụ nào khác tối ưu cho mục đích sử dụng.
- Tham gia thu thập dữ liệu dựa trên nhu cầu nghiên cứu của khách hàng và tham gia xây dựng hướng tiếp cận dữ liệu phù hợp (ví dụ số lượng mẫu, phương pháp chọn mẫu, xử lý dữ liệu đầu vào, các loại dữ liệu cần thu thập, ...) để bổ sung đủ dữ liệu cho nghiên cứu bằng Social Listening Tools.
- Tham gia theo dõi, phát hiện và báo cáo thông tin tiêu cực về công ty/thương hiệu/ sản phẩm/chương trình thông qua Social Listening Tools.
- Tham gia viết báo cáo tổng kết và trình bày kết quả phân tích trước khách hàng: Thực hiện tổng hợp dữ liệu, xây dựng các bảng biểu, biểu đồ minh họa và viết báo cáo phân tích chi tiết; trình bày kết quả một cách dễ hiểu, logic và thuyết phục trước khách hàng hoặc các bên liên quan.
- Tiếp cận và nắm bắt các loại báo cáo hiện có và thực tập đề xuất & điều chỉnh loại báo cáo phù hợp cho nhu cầu của khách hàng.