Social Media Specialist (Logistics/Vận Tải/Chuỗi Cung Ứng/ B2B) - Up To 20 Triệu

1. Phát triển nội dung Social Media (55%)
Xây dựng nội dung (25%)
Lập kế hoạch và triển khai nội dung (Content Calendar) theo định hướng truyền thông hàng tuần/tháng.
Biên tập nội dung về dịch vụ vận chuyển hàng nặng, quy trình vận hành, dự án thực tế, kiến thức logistics, an toàn hàng hóa, hợp tác kinh doanh và xu hướng ngành.
Phối hợp với nhân viên thiết kế để sáng tạo hình ảnh/video phù hợp với nội dung bài viết.
Thu thập tư liệu hình ảnh, video sự kiện của các chi nhánh (hoạt động vinh danh nhân viên xuất sắc, sinh nhật nhân viên, sự kiện kỷ niệm, ...) để truyền thông các hoạt động nội bộ.
Hỗ trợ sản xuất các nội dung truyền thông như: phỏng vấn nhân viên, câu chuyện đối tác tiêu biểu, sự kiện kinh doanh, ...
Social Topic & Community (20%)
Phối hợp với agency xây dựng chủ đề thảo luận (Social Topic) trên các nền tảng và cộng đồng trực tuyến.
Xây dựng kế hoạch phân phối nội dung nhằm tăng nhận diện thương hiệu, quảng bá dịch vụ vận chuyển hàng nặng và mô hình hợp tác kinh doanh bưu cục chuyển phát hàng nặng.
Lập kế hoạch & Đăng bài (10%)
Thực hiện đăng tải nội dung đúng kế hoạch và tối ưu thời gian đăng trên từng nền tảng.
2. Quản trị hệ thống Social Media (45%)
Quản trị kênh (20%)
Quản lý và vận hành các tài khoản mạng xã hội của thương hiệu (Facebook, LinkedIn, Zalo OA, TikTok, YouTube ...) và Website.
Quản lý tương tác (15%)
Trực inbox và comment trên các kênh.
Tư vấn, giải đáp thông tin cơ bản về dịch vụ.
Phân loại khách hàng tiềm năng và chuyển dữ liệu cho bộ phận Sales để xử lý kịp thời.
Theo dõi & Báo cáo (10%)
Theo dõi hiệu quả nội dung, chỉ số tương tác và phản hồi của khách hàng.
Đề xuất tối ưu nội dung dựa trên dữ liệu thực tế.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng bộ phận.