- Phối hợp với Phòng Điều độ trong việc phân bổ, điều chỉnh lịch bay tiếp viên hàng không (TVHK), đảm bảo đủ nguồn lực và đúng tiêu chuẩn khai thác
- Triển khai các quy định, chương trình, tiêu chuẩn và thông báo tới TVHK theo yêu cầu của Công ty và Lãnh đạo; đảm bảo thông tin được truyền đạt đầy đủ, kịp thời và chính xác
- Theo dõi, tiếp nhận và xử lý các trường hợp phát sinh (báo ốm, thay đổi lịch bay, vi phạm quy định, hành vi tiêu cực, khen thưởng...)
- Điều tra sự vụ, tổ chức giải trình, đánh giá nguyên nhân và đề xuất phương án xử lý phù hợp
- Thực hiện chấm công, kiểm soát mã công, đối soát dữ liệu và phối hợp đảm bảo tính chính xác trong tính lương TVHK
- Tham gia kiểm tra, giám sát việc tuân thủ quy định và tiêu chuẩn của TVHK trong thực tế vận hành
- Cập nhật dữ liệu TVHK và lập báo cáo phục vụ công tác quản lý, điều hành
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý
***JOB DESCRIPTION
- Coordinate with the Operations Control/Dispatch Department in assigning and adjusting cabin crew schedules, ensuring sufficient manpower and compliance with operational standards
- Implement regulations, programs, standards, and communications to cabin crew as required by the Company and Management; ensure information is delivered fully, accurately, and in a timely manner
- Monitor, receive, and handle arising cases (sick reports, roster changes, regulatory violations, misconduct, commendations, etc.)
- Conduct incident investigations, organize explanations, assess root causes, and propose appropriate corrective actions
- Perform timesheet management, control working codes, reconcile data, and coordinate to ensure payroll accuracy for cabin crew
- Participate in inspections and monitoring of cabin crew compliance with regulations and standards in actual operations
- Update cabin crew data and prepare reports to support management and operational control
- Perform other duties as assigned by management
1) Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành
Quản trị nhân sự, Hàng không, Ngoại ngữ, Kinh tế, Luật hoặc chuyên ngành có liên quan
2) Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực hàng không,
quản lý nhân sự hoặc các vị trí hành chính - vận hành có liên quan
3) Độ tuổi: Không giới hạn, linh hoạt theo kinh nghiệm và năng lực
4) Không quy định giới tính (khuyến khích ứng viên nữ phù hợp đặc thù công việc)
5) Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, không có hạn chế về vận động ảnh hưởng đến công việc hoặc hình ảnh nghề nghiệp
6) Có kiến thức khái quát về ngành hàng không
7) Ưu tiên: có kinh nghiệm là Tiếp viên hàng không hoặc công tác trong các phòng/ban chuyên môn trong lĩnh vực hàng không/cơ quan quản lý Tiếp viên hàng không
8) Kỹ năng văn phòng, làm việc độc lập, phối hợp đa bộ phận
9) Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm việc ngoài giờ và đi công tác bất chợt
10) Hiểu biết về quy trình vận hành, chấm công,
quản lý dữ liệu TVHK là một lợi thế
11) Sử dụng thành thạo tiếng Anh
12) Nhanh nhẹn, có trách nhiệm và chủ động trong công việc, giao tiếp tốt; Cẩn thận, chu đáo, sắp xếp công việc khoa học
***JOB REQUIREMENTS
1) Bachelor's degree in Human Resource Management, Aviation, Foreign Languages, Economics, Law, or other related fields
Minimum of 1 year of working experience in aviation, human resources, or related administrative/operational roles
2) Age: Not restricted, flexible depending on experience and capability
3) Gender: Not specified (female candidates are encouraged given job nature)
4) Well-presented appearance, professional demeanor, with no physical limitations affecting job performance or professional image
5) General knowledge of the aviation industry
6) Preferred: Experience as a Flight Attendant or working in specialized departments within aviation organizations/regulatory bodies managing cabin crew
7) Proficient in office skills; ability to work independently and collaborate across departments
8) Able to work under pressure, willing to work overtime and travel on short notice
9) Understanding of operational processes, timekeeping, and cabin crew data management is an advantage
10) Proficient in English (equivalent to TOEIC 600 or above)
11) Proactive, responsible, good communication skills
12) Careful, detail-oriented, and well-organized in work management