Store Manager - Cửa Hàng Trưởng

1. Quản lý nhân sự
Sắp xếp lịch làm việc tuần cho nhân viên trong cửa hàng.
Quản lý giờ công nhân viên.
Đào tạo huấn luyện nhân viên
Kỹ năng giải quyết vấn đề, quản lý nhân viên,
2. Quản lý cửa hàng
Kiểm soát tình trạng sử dụng các loại trang thiết bị, công cụ dụng cụ trong cửa hàng
Kiểm soát tuân thủ các quy trình theo tiêu chuẩn của công ty.
Đảm bảo sự cân bằng hàng hóa: Số lượng hàng, chất lượng hàng, hóa đơn chứng từ Xuất - Nhập - Tồn
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến doanh thu: phân khúc khách hàng, khu vực phụ trách
Phối hợp với phòng Marketing và các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động tại cửa hàng được thuận lợi
Hướng dẫn và kiểm tra việc trưng bày, bảo quản, chăm sóc hàng hóa.
Chịu trách nhiệm kiểm soát chi phí của cửa hàng bao gồm điện, nước,...
Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên bán hàng.
3. Quản lý Doanh thu
Kiểm soát chứng từ tài chính: phiếu nộp tiền ngân hàng, phiếu mua hàng.
Tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu khách hàng quanh khu vực
Cập nhật chương trình khuyến mại, thông tin sản phẩm mới, cách bảo quản sản phẩm.
Trưng bày hàng hóa đúng layout và theo tiêu chuẩn chung
4. Nhiệm vụ khác
Duy trì và mở rộng mối quan hệ với khách hàng.
Tham gia các hoạt động chung của cửa hàng hoặc từ các bộ phận khác theo yêu cầu của Giám đốc: Hội chợ, check giá, diễn hành.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo và phân công của QLKV.