Sun World Ba Na Hills - Trưởng bộ phận Marketing

1. Chiến lược Marketing
• Xây dựng chiến lược marketing tổng thể theo năm/quý/tháng
• Xác định thị trường mục tiêu, phân khúc khách hàng
• Lập kế hoạch theo mùa vụ du lịch Hàng ngày/tháng/ quý/năm Daily/monthly/
quarterly/yearly
2. Triển khai chiến dịch Marketing tích hợp (IMC)
• Chủ trì các chiến dịch:
o Thương hiệu
o Bán hàng
o Lễ hội - sự kiện
• Đảm bảo đồng bộ:
o Digital - Offline - On-ground Hàng ngày/tháng/ quý/năm Daily/monthly/
quarterly/yearly
3. Trade Marketing & tối ưu doanh thu tại điểm (Trọng tâm)
• Thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng
• Triển khai:
o Upsell / cross-sell
o Combo sản phẩm
o Activation tại chỗ
• Tối ưu các chỉ số:
o Tỷ lệ chuyển đổi
o Doanh thu trên mỗi khách
o Tỷ lệ sử dụng dịch vụ Hàng ngày/tháng/ quý/năm Daily/monthly/
quarterly/yearly
4. Trade Marketing & tối ưu doanh thu tại điểm (Thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng
• Triển khai:
o Upsell / cross-sell
o Combo sản phẩm
o Activation tại chỗ
• Tối ưu các chỉ số:
o Tỷ lệ chuyển đổi
o Doanh thu trên mỗi khách
o Tỷ lệ sử dụng dịch vụ
5. Phát triển sản phẩm & trải nghiệm
• Phối hợp các bộ phận để:
o Xây dựng sản phẩm mới
o Thiết kế trải nghiệm theo mùa
• Đảm bảo tính khác biệt và khả năng thương mại
6. Quản trị thương hiệu
• Đảm bảo tính nhất quán thương hiệu
• Phối hợp với Khối Marcom Tập đoàn
• Duy trì và nâng cao hình ảnh thương hiệu
7. Digital & dữ liệu
• Định hướng hệ sinh thái digital
• Khai thác dữ liệu khách hàng
• Ứng dụng CRM, AI, chatbot vào marketing
8. Quản trị ngân sách
• Xây dựng và kiểm soát ngân sách marketing
• Tối ưu hiệu quả đầu tư (ROI/ROMI)
9. Báo cáo & tư vấn chiến lược
• Báo cáo hiệu quả marketing
• Đề xuất giải pháp tăng trưởng
• Tư vấn Ban Lãnh đạo