I. TỔNG QUAN
- Thực hiện các công việc liên quan đến công tác hoạt động kinh doanh nhằm đạt chỉ tiêu doanh thu theo ngân sách được giao của Ban Kinh doanh.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Triển khai tư vấn, bán sản phẩm, dịch vụ tại các Đơn vị thành viên Sun World (ĐVTV SWG - các công viên thành viên thuộc thương hiệu Sun World) cho khách hàng là các công ty lữ hành trong nước và nước ngoài:
- Cung cấp báo giá, cập nhật thông tin liên tục cho khách hàng;
- Thực hiện tư vấn, xác nhận dịch vụ và triển khai các dịch vụ theo xác nhận cho các bộ phận có liên quan;
- Thực hiện đón tiếp các chuyến khảo sát của khách hàng;
- Thực hiện các chuyến khảo sát để liên tục cập nhật thông tin mới nhất tại ĐVTV SWG.
2. Chủ động theo dõi doanh thu khách hàng phụ trách theo từng tháng để nắm được biến động doanh thu khách hàng, từ đó tiếp cận tìm hiểu và có đề xuất phù hợp, thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ tại ĐVTV SWG;
3. Phối hợp với các bộ phận của Công ty và Đơn vị thành viên để triển khai dịch vụ và hỗ trợ xử lý các công việc phát sinh trước, trong và sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ;
- Thực hiện Phone call theo từng booking do mình xác nhận để kịp thời chăm sóc, xử lý các khiếu nại của khách hàng;
- Thực hiện phone call ngay khi gửi email các thông tin thay đổi, các chương trình khuyến mại để đảm bảo khách hàng nhận được thông tin;
- Thực hiện sales call gặp gỡ các khách hàng tiềm năng tại các tỉnh thành;
5. Thực hiện các báo cáo định kỳ và báo cáo phát sinh theo yêu cầu của quản lý;
6. Thực hiện các công việc phát sinh theo yêu cầu của Trưởng phòng, Ban Lãnh đạo.
III. YÊU CẦU
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các chuyên ngàng Kinh tế/ Du lịch;
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại các Tập đoàn/Công ty/Đại lý Du lịch nghỉ dưỡng, có kiến thức chuyên môn về lĩnh vực Kinh doanh/Dịch vụ/Du lịch;
- Có khả năng sử dụng tiếng Anh (viết & giao tiếp) trong công việc;
- Thái độ tích cực, chủ động, có trách nhiệm trong công việc;
- Khả năng chịu áp lực cao, có thể đi công tác thường xuyên theo yêu cầu.
IV. QUYỀN LỢI
Sun World là Tập đoàn về Vui chơi giải trí hàng đầu Việt Nam với môi trường vô cùng năng động, chuyên nghiệp và phát triển không ngừng với nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp. Đến với Sun World, Bạn sẽ được hưởng những quyền lợi như:
- Hưởng mức lương hấp dẫn kèm theo phụ cấp ăn ca, gửi xe...;
- Lương tháng 13 và thưởng cuối năm theo thành tích công việc;
- Thưởng hiệu quả kinh doanh hàng tháng;
- Tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định và quyền lợi bảo hiểm sức khỏe Suncare;
- Ưu đãi đặc biệt khi sử dụng dịch vụ tại các Khu vui chơi, giải trí cho bản thân và gia đình theo chế độ dành cho CBNV;
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ liên tục;
- Chính sách "An cư lạc nghiệp" - cấp căn hộ thương mại (100% giá trị) đối với cán bộ nhân viên có thâm niên.