Mô tả Công việc
Hướng dẫn du khách: Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ du khách trong quá trình tham quan tại Khu du lịch Suối Tiên.
Hỗ trợ bán vé: Tư vấn các loại vé, dịch vụ, trò chơi và hướng dẫn khách thực hiện thủ tục mua vé.
Hướng dẫn trò chơi: Giới thiệu, hướng dẫn khách tham gia các trò chơi; phổ biến quy định và lưu ý an toàn trước khi chơi.
Tư vấn khách nước ngoài: Sử dụng
Tiếng Anh giao tiếp để tư vấn, giải đáp thông tin về vé, trò chơi, dịch vụ, khu vực tham quan và hỗ trợ khách khi cần.
Tư vấn bán hàng: Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ phù hợp và hỗ trợ khách nước ngoài trong quá trình mua hàng.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của du khách theo quy định.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để
hỗ trợ khách hàng và xử lý các tình huống phát sinh.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý/Bộ phận.
Yêu Cầu Công Việc
Nam/Nữ, độ tuổi từ 18 - 35 tuổi.
Tốt nghiệp THPT 12/12 trở lên.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản, có thể trao đổi và hướng dẫn các thông tin thông thường cho khách quốc tế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ, nhà hàng - khách sạn,
chăm sóc khách hàng hoặc hướng dẫn du khách.
Không yêu cầu kinh nghiệm, được hướng dẫn nghiệp vụ khi nhận việc.
Giao tiếp tốt, vui vẻ, thân thiện, nhiệt tình và có tinh thần phục vụ khách hàng.
Có khả năng làm việc ngoài trời, chịu được áp lực công việc và môi trường đông khách.
Sức khỏe tốt, tác phong lịch sự, nhanh nhẹn và có trách nhiệm.
Làm được các ngày cuối tuần, Lễ Tết (do đặc thù ngành nghề).