*
Quản lý bán hàng:
Thực hiện kế hoạch bán hàng, triển khai cho đội ngũ bán hàng để đạt mục tiêu doanh số.
Theo dõi, ghi nhận tình hình bán hàng, báo cáo kịp thời đến các Bộ phận liên quan.
Điều phối, luân chuyển hàng hóa phục vụ mục tiêu doanh số.
*
Quản lý nhân sựTuyển dụng, đào tạo hướng dẫn kỹ năng bán hàng & dịch vụ khách hàng cho nhân viên.
Phân công, sắp xếp ca làm việc hợp lý, đảm bảo đầy đủ nhân sự cho cửa hàng.
Đánh giá hiệu quả công việc, đề xuất khen thưởng/kỷ luật, lập lộ trình công việc phù hợp.
Theo dõi, cải thiện, thúc đẩy tinh thần làm việc của tập thể.
*
Quản lý vận hành cửa hàng
Thực hiện trưng bày hàng hóa, đảm bảo thẩm mỹ và công năng Cửa hàng theo chuẩn thương hiệu.
Đảm bảo chất lượng cơ sở vật chất, trang thiết bị hoạt động tốt và bảo trì bảo dưỡng theo kế hoạch.
Quản lý tồn kho, nhập hàng, kiểm kê định kỳ.
Quản lý toàn bộ cơ sở vật chất, trang thiết bị, tài sản thuộc cửa hàng.
Tiếp đón và làm việc với ban ngành liên quan.
* Dịch vụ và trải nghiệm Khách hàng
Đảm bảo thực hiện quy trình dịch vụ và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn của thương hiệu.
Trực tiếp tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng.
Ghi nhận và báo cáo insight khách hàng để đề xuất cải thiện dịch vụ.
Đề xuất cải tiến trải nghiệm khách hàng trong không gian cửa hàng, quy trình phục vụ và dịch vụ hậu mãi.
* Báo cáo và phối hợp
Lập báo cáo doanh thu, nhân sự, vận hành theo ngày/tuần/tháng.
Kiểm soát ngân sách được phân bổ.
Phối hợp với các phòng ban (Marketing, Ecom, ...) để triển khai chương trình.
Cung cấp tư liệu truyền thông cho Marketing
* QUYỀN LỢI:
Mức lương: cạnh tranh, thưởng theo thành tích;
Cơ hội thăng tiến và luân chuyển theo năng lực;
Tham gia bảo hiểm theo quy định, các sự kiện nội bộ hằng năm và nhận ưu đãi của nhân viên;
Làm việc trong môi trường trẻ, tự chủ, năng động, yêu thời trang và 'no dress code'!
Lên đến 16 ngày phép/năm
Thời gian làm việc: 8 giờ/ngày, 6 ngày/tuần;