- Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ CSKH.
- Theo dõi KPI, thúc đẩy hiệu quả làm việc.
- Lập kế hoạch, xử lý tình huống và báo cáo định kỳ.
- Phối hợp triển khai chiến lược vận hành đội nhóm.
- Có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực Call Center, CSKH, Tài chính hoặc Thu hồi nợ.
- Có kỹ năng lãnh đạo, đào tạo và tạo động lực.
- Trách nhiệm, chịu được áp lực và muốn gắn bó lâu dài.
- Có sẵn đội nhóm từ 05 nhân sự là lợi thế lớn.
- Lương cơ bản: 12-18 triệu/tháng.
- Hoa hồng quản lý và thưởng hiệu quả hấp dẫn.
- Thưởng theo kết quả hoạt động của đội nhóm.
- Cơ hội thăng tiến lên vị trí
quản lý cấp cao.
- Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và chế độ nghỉ phép.
- Môi trường chuyên nghiệp, đầy đủ công cụ và nguồn dữ liệu.