Mô tả công việc
- Hỗ trợ Kinh doanh & Quản lý Thủ tục Pháp lý
+ Quản lý Hợp đồng & Thủ tục: Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện các thủ tục hành chính, quản lý hồ sơ và hợp đồng chuyên nghiệp. Trực tiếp theo dõi và thực hiện công tác sang tên sổ đỏ / giấy chứng nhận quyền sở hữu cho khách hàng một cách chuẩn xác.
+ Điều phối Bàn giao & Kiểm soát Công nợ: Hỗ trợ, nhắc nhở và thực hiện thu hồi công nợ đúng tiến độ. Tổ chức và phối hợp thực hiện công tác bàn giao sản phẩm (đất nền, nhà phố, biệt thự), bàn giao sổ đỏ và các gói quà tặng tri ân đến tay khách hàng một cách trân trọng, đúng kế hoạch.
-
Chăm sóc Khách hàng & Quản trị Trải nghiệm
+ Tiếp nhận & Giải quyết Thông tin: Lắng nghe, tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng, thấu tình đạt lý mọi yêu cầu, cuộc gọi, email hay tin nhắn từ khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất.
+ Hoạch định Kế hoạch CSKH: Lập và triển khai các kế hoạch chăm sóc khách hàng định kỳ; phối hợp với các bộ phận liên quan tổ chức khảo sát nhu cầu để không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ.
+ Phân tích Dữ liệu Khách hàng: Thu thập, tổng hợp và phân tích thông tin, phản hồi của khách hàng; từ đó tham mưu cho Ban Quản lý các chính sách chăm sóc khách hàng tối ưu và đẳng cấp nhất.
Yêu cầu
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyênngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Luật hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm thực chiến: Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng (tại các Ngân hàng, Công ty Tài chính, Bất động sản...). Ưu tiên đặc biệt ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong ngành Bất động sản.
* Kỹ năng & Tố chất:
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng và thuyết phục khách hàng xuất sắc.
- Ngoại hình sáng, chỉn chu; giọng nói truyền cảm, chuẩn mực.
- Thành thạo tin học văn phòng; tác phong làm việc cẩn thận, nhanh nhẹn, chịu khó và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có khả năng làm việc độc lập tốt và tư duy phối hợp làm việc nhóm nhịp nhàng.
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh xứng tầm năng lực + Thưởng KPI theo hiệu quả công việc định kỳ.
- Thưởng bứt phá: Lương tháng 13 hấp dẫn theo kết quả kinh doanh của Tập đoàn; thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm.
- Chính sách ưu đãi đặc quyền: Cơ hội nhận ưu đãi mua nhà độc quyền từ các siêu dự án Bất động sản của Tập đoàn Regal Group.
-
Bảo vệ sức khỏe toàn diện: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động. Hưởng các chế độ chăm sóc sức khỏe, khám sức khỏe định kỳ và phúc lợi cao cấp theo chính sách Tập đoàn.
- Bệ phóng sự nghiệp: Làm việc trong không gian văn phòng hạng A sang trọng, đẳng cấp quốc tế. Môi trường trẻ trung, năng động với lộ trình thăng tiến minh bạch lên các vị trí Cấp quản lý (Trưởng nhóm /
Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng).
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Bán hàng / Kinh doanh
Thông tin chung
Nơi làm việc
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 27/08/2026
