Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng /Customer Service/Telesales/Tư Vấn/Hỗ Trợ Học Viên - - ILA Hội An
Hạn nộp hồ sơ: 02/10/2026 (Còn 22 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần).
Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại.
Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống.
Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng.
Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng.
Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng.
Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng.
Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học.
Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành.
Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu.
Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn.
Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu.
Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách.
Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu.
Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên.
Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại.
Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống.
Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng.
Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng.
Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng.
Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng.
Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học.
Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành.
Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu.
Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn.
Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu.
Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách.
Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu.
Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên. Chấp nhận sinh viên năm 4 đang chờ bằng tốt nghiệp.
Tiếng Anh giao tiếp khá.
Có kinh nghiệm Telesale, CSKH là một lợi thế.
Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần.
Tiếng Anh giao tiếp khá.
Có kinh nghiệm Telesale, CSKH là một lợi thế.
Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần.
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng KPI hàng tháng.
Thử việc 100% lương cơ bản + bonus.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định trên 100% lương cơ bản.
Có 14 ngày phép trong năm.
Các chương trình team building định kì trong năm.
Được trang bị laptop và các thiết bị cần thiết trong quá trình làm việc.
Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho Nhân viên.
Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh tại ILA cho Nhân viên và người thân.
Được đào tạo kĩ năng chuyên môn định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở.
Được hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Supervisor và Manager hoặc thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác.
Thử việc 100% lương cơ bản + bonus.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định trên 100% lương cơ bản.
Có 14 ngày phép trong năm.
Các chương trình team building định kì trong năm.
Được trang bị laptop và các thiết bị cần thiết trong quá trình làm việc.
Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho Nhân viên.
Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh tại ILA cho Nhân viên và người thân.
Được đào tạo kĩ năng chuyên môn định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở.
Được hưởng các chính sách phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Supervisor và Manager hoặc thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info]), Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (13:00 - 21:00) - Xoay ca, làm cuối tuần, off 1 ngày bất kì trong tuần
Từ Thứ 2 đến Chủ nhật ([protected info]), Từ Thứ 2 đến Chủ nhật (13:00 - 21:00) - Xoay ca, làm cuối tuần, off 1 ngày bất kì trong tuần
Thông tin chung
- Thu nhập: Đến 20 triệu VNĐ
Nơi làm việc
- - Đà Nẵng: ILA Hội An | 275 Nguyễn Duy Hiếu, phường Sơn Phong, TP. Hội An, Quảng Nam, Phường Hội An (Thành phố Hội An cũ)
Việc làm tương tự khác
Công ty Luật trách nhiệm hữu hạn Trung Tiến
Đà Nẵng, Quảng Nam
6 triệu - 10 triệu
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MERAP
Đà Nẵng
10 triệu - 11 triệu
CÔNG TY TNHH RICH PRODUCTS VIỆT NAM
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Tháp
Thương lượng
Công ty TNHH Mua bán nợ Galaxy
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
15 - 30 triệu VNĐ
Công Ty Cổ Phần GEMS UNITED
Đà Nẵng
7 - 9 triệu VNĐ
Công ty TNHH ILA Việt Nam
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: The Crest Residence, 15 Đ. Trần Bạch Đằng, An Khánh, Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[ĐÀ NẴNG] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel - Không Sales, Không Áp Doanh Số
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
Đà Nẵng
6 - 8 triệu VND
Trợ Lý Trưởng Phòng Tiền Sảnh (Mảng Chăm Sóc Khách Hàng)
Khách sạn Balcona Đà Nẵng
Đà Nẵng
Thỏa thuận
[Remote] Customer Service & Real Estate Coordinator - Night Shift
WIN NGUYEN GROUP
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ
14tr-17tr ₫/tháng
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
