Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

InterContinental Hanoi Westlake

Địa điểm làm việc: Đà Nẵng

Hết hạn: 13/09/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thương lượng

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

tiếng anh tiếng hàn khách sạn

Mô tả công việc

- Chào đón khách với thái độ niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp ngay khi khách đến khách sạn hoặc trước khi tiễn khách ra về
- Tư vấn qua điện thoại, giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề liên quan đến khách hàng.
- Nắm rõ thông tin lượt đến của khách VIP, đảm bảo họ luôn được cấp quản lý và các bộ phận liên quan chú ý, hỗ trợ
- Đề xuất, lên kế hoạch chương trình chăm sóc khách hàng thường xuyên, khách hàng VIP
- Duy trì mối quan hệ thân thiện với khách hàng nhằm đảm bảo sự trung thành của họ
- Liên hệ với khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.
- Các công việc khác. Cụ thể sẽ trao đổi khi phỏng vấn
- Nữ ngoại hình khá, chiều cao tối thiếu 1m60
* QUYỀN LỢI:
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Các chế độ phúc lợi theo chính sách công ty:
- Phí phục vụ hằng tháng
- Trợ cấp ca đêm
- Trợ cấp xăng xe
- Trợ cấp ngôn ngữ
- Trợ cấp tàu xe
- Trợ cấp thâm niên hằng năm
- Trợ cấp hiếu hỉ
- Hỗ trợ 3 bữa ăn/ngày (bao gồm ngày nghỉ)
- Ký túc xá cho nhân viên ngoại tỉnh
- Phòng gym nhân viên
- Dịch vụ giặt là đồng phục miễn phí

Yêu cầu

- Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến QT Khách sạn
- Ngoại ngữ giao tiếp tốt tiếng Hàn/ tiếng Anh /tiếng Trung/Nhật
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm

Thông tin khác

Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung cấp
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Nữ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Biên phiên dịch / Thông dịch viên
,
Tiếng Nhật

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Nơi làm việc

Quận Ngũ Hành Sơn,
Đà Nẵng

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 13/09/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

The InterContinental® Hanoi Westlake is located on the peaceful waters of the largest lake in the city and is adjacent to the famous 800-year-old Golden Lotus (Kim Lien) Pagoda. Ideally situated just minutes from the Old Quarter, the hotel offers a welcome haven from the bustling city center.

InterContinental® Hanoi Westlake is an iconic hotel in the heart of the vibrant district of Tay Ho, offering travelers luxurious guest rooms and bespoke Club InterContinental service. Experience...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp intercontinental hanoi westlake trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: