Technical Support Engineer for Azure
Công ty TNHH ITECHWX
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, An Giang
Hết hạn: 02/10/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thỏa thuận
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
• Reviews issues and contacts customers to understand issues. Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.• Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.• Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.• Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.• Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics. Product/Process Improvement• Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.• Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.• Uses automated tools to deliver solutions for a wide range of issues. Provides feedback on how to improve automated tools.• Follows processes provided by the business.• Attends case triage meetings or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems.
Yêu cầu công việc
• Proficient in English (4 skills) • Available to work for night shifts • Freshers are welcome with a good learning ability and working attitude• Experience/Knowledge in IT industry is a plus• Customer service mindset
Quyền lợi được hưởng
• Competitive salary depending on experience• Salary at 100% during the probationary period• Training will be offered• Full working equipment will be provided• 90% contribution of the gross salary to social insurance• 12 days of annual leave, 8 days of sick leave• 30% allowance on gross salary + PVI insurance + 500,000 VND food allowance for employees working night shift• Annual Health Checkup
Thông tin chung
- Mức lương: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 02/10/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Overview about iTechWX Vietnam
iTechWX Vietnam
Wicresoft is a global Chinese digital transformation service provider. It was established in 2002 as a joint-venture between Microsoft and the Shanghai Municipal Government, and is the number one joint venture company in China that Microsoft has...
iTechWX Vietnam
Wicresoft is a global Chinese digital transformation service provider. It was established in 2002 as a joint-venture between Microsoft and the Shanghai Municipal Government, and is the number one joint venture company in China that Microsoft has...
Quy mô công ty
Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ Web Ideas
9 triệu - 25 triệu VND
02/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty cổ phần giao dịch hàng hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
11/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
08/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
07/10/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN SUPERSHIP VIỆT NAM - CN TP HỒ CHÍ MINH
Từ 2 - 4 triệu VND
28/09/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
03/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
30/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.