Technical Support Engineer (MS Dynamics)KOSAIDO HR VIETNAM
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Hàng gia dụng, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Đầu tư, Xuất - Nhập khẩu
Thu nhập: 18 - 30 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 25/05/2024
Hạn nộp: 24/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Responsibilities:
Review issues and contact customers to understand issues. Ensure customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
Attends readiness training and non-technical training to ensure they become proficient in support topics. Product/Process Improvement
Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.
Uses automated tools to deliver solutions for a wide range of issues. Provides feedback on how to improve automated tools.
Follows processes provided by the business.
Attends case triage meetings and/or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems.
Review issues and contact customers to understand issues. Ensure customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
Attends readiness training and non-technical training to ensure they become proficient in support topics. Product/Process Improvement
Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.
Uses automated tools to deliver solutions for a wide range of issues. Provides feedback on how to improve automated tools.
Follows processes provided by the business.
Attends case triage meetings and/or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems.
Yêu cầu
Qualifications Required:
Proficient in English (4 skills)
Available for night shifts
At least 6 months of experience (Freshers are welcome with a good learning ability and working attitude)
Experience or knowledge in SQL or Basic programming language skills is a must
Customer service mindset
Proficient in English (4 skills)
Available for night shifts
At least 6 months of experience (Freshers are welcome with a good learning ability and working attitude)
Experience or knowledge in SQL or Basic programming language skills is a must
Customer service mindset
Quyền lợi
Why us?
Competitive salary depending on experience (Start at 20,000,000 VND gross)
90% contribution of the gross salary to social insurance from the company side
12 days of annual leave, 8 days of sick leave
Annual Health Checkup
Annual Performance Review
For employees working night shift: PVI insurance and food provided, and 30% allowance on gross salary
Working 5 days a week with 2 unfixed days off (Schedule will be arranged by Head of Department)
Competitive salary depending on experience (Start at 20,000,000 VND gross)
90% contribution of the gross salary to social insurance from the company side
12 days of annual leave, 8 days of sick leave
Annual Health Checkup
Annual Performance Review
For employees working night shift: PVI insurance and food provided, and 30% allowance on gross salary
Working 5 days a week with 2 unfixed days off (Schedule will be arranged by Head of Department)
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
KOSAIDO HR VIETNAM
31C Lý Tự Trọng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
https://recruit.kosaidovn.com/company
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Giải Pháp Công Nghệ - Thu Nhập Upto 20Tr+++, Được Đào Tạo Bài Bản
Công ty cổ phần Công nghệ Sapo
6 Triệu -13 Triệu VND + % Hoa hồng + Thưởng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Bình Dương, Nghệ An
08/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Căn Hộ - Quận 1 (Lương lũy tiến đến 18 Triệu + Hoa Hồng)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Logistics)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
30/10/2024
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Nature Story
6 triệu - 11 triệu
Hồ Chí Minh
28/10/2024
Vị trí Technical Support Engineer (MS Dynamics) do công ty KOSAIDO HR VIETNAM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 18 - 30 triệu, tìm thêm việc làm về Technical Support Engineer (MS Dynamics) hoặc công ty KOSAIDO HR VIETNAM ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
KOSAIDO HR VIETNAM
31C Lý Tự Trọng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
https://recruit.kosaidovn.com/company