Mô tả công việc:
(Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ)
Quản lý tệp khách hàng và phát triển doanh số VTTH qua điện thoại/Zalo/CRM.
Trực tiếp xử lý các khách hàng VTTH lớn, khách hàng khó, khách có dấu hiệu giảm mua/chuyển nhà cung cấp, khách phản ứng với mô hình mua từ xa hoặc khách cần chuyển đổi hành vi mua.
Phối hợp với Sales Admin, Kho, Kế toán, Marketing, Mua hàng/Cung ứng,
Giao nhận, Kỹ thuật và các bộ phận liên quan để xử lý báo giá, đơn hàng, giao hàng và phản hồi khách đúng SLA.
Thực hiện báo cáo ngày/tuần/tháng; đề xuất danh mục hàng trọng tâm, CTKM, call script, phân hạng khách hàng và cải tiến quy trình theo phân công của cấp quản lý trực tiếp.
Chức vụ: Nhân Viên/
Chuyên ViênHình thức làm việc: Toàn thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Thu nhập: 10-13tr ( Lương + Phụ cấp + Thưởng )
Thưởng Quý dựa theo hiệu quả công việc và doanh số công ty.
Phụ cấp: Ăn trưa và điện thoại, các chế độ công tác phí theo quy định.
Đảm bảo đầy đủ quyền lợi cho NLĐ theo Luật lao động (BHXH, BHYT, BHTN,...).
Nghỉ mát, teambuilding, và hưởng các chế độ Lễ, tết, hiếu hỉ, sinh nhật.....
Chính sách dài hạn: Chính sách bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe nâng cao...
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
Yêu cầu công việc:
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm bán hàng/
chăm sóc khách hàng qua điện thoại hoặc kinh doanh thương mại; ưu tiên đã bán VTTH, công cụ dụng cụ, phụ tùng, dầu nhớt hoặc nhóm hàng B2B/B2C qua điện thoại/Zalo/CRM.
Kỹ năng giao tiếp và chốt đơn qua điện thoại/Zalo; kỹ năng hỏi nhu cầu, xử lý từ chối, upsell/cross-sell, phân hạng khách hàng, quản trị CRM/call log, phân tích dữ liệu và phối hợp liên phòng ban.
Giọng nói rõ, kiên trì, kỷ luật dữ liệu, bám việc tốt; chịu áp lực chỉ tiêu cuộc gọi/doanh số; ưu tiên sử dụng tốt Excel, CRM, Zalo, điện thoại/tổng đài.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Telesales - Bán Hàng Online
Cao Đẳng
Không yêu cầu