TelesaleCÔNG TY TNHH ONEBE VIỆT NAM

Chịu trách nhiệm và đảm bảo chỉ tiêu kinh doanh như: số lượng khách hàng, số lượng cuộc gọi, doanh số chốt định giá, ... do Trưởng phòng Marketing giao.
Thực hiện theo kế hoạch Trưởng Phòng Marketing đề ra :
Nhận dữ liệu từ các nguồn, sau đó thực hiện theo kế hoạch tư vấn.
Đảm bảo quy trình tiếp nhận và xử lý data được diễn ra một cách hiệu quả và nhanh chóng.
Gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng:
Tiếp cận nguồn khách hàng có nhu cầu bán Bất động sản thông qua các kênh: Website, Đăng tin, Chạy quảng cáo, Telesales,... (công ty cung cấp data sẵn).
Gọi điện thoại tư vấn cho khách hàng
Quản lý dữ liệu (CRM): nhập dữ liệu và cập nhật tình trạng khách hàng sau khi tư vấn vào phần mềm CRM, đảm bảo thông tin luôn được chính xác và kịp thời
Sắp xếp lịch hẹn với khách hàng. Phối hợp với lễ tân và chuyên viên chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng khi đến văn phòng.
Báo cáo về hiệu quả công việc trực tiếp cho Trưởng Phòng Marketing :
Thực hiện báo cáo về dữ liệu đã nhận và tình trạng chuyển đổi của khách hàng.
Cập nhật báo cáo doanh thu và công nợ theo định kỳ.
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng trong suốt quá trình.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau tư vấn.
Xử lý khiếu nại khách hàng
Tham gia các hoạt động đào tạo của Công ty