Telesales Team Leader

Công ty TNHH transcosmos Việt Nam

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 20/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 12 - 15 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Quản lý

Kinh nghiệm: 1 năm

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm điều phối, quản lý các hoạt động vận hành của nhóm telesales.
Theo dõi, kiểm tra tiến độ làm việc của các thành viên trong nhóm, chỉ đạo, đốc thúc họ đảm bảo đạt được KPI đề ra.
Phối hợp và hỗ trợ Bộ phận nhân sự trong công tác tuyển dụng.
Hỗ trợ tổ chức các chương trình đào tạo và tái đào tạo nhân sự của nhóm.
Phối hợp với các bộ phận khác để nhanh chóng xử lý các khiếu nại hoặc những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Chấm công, sắp xếp lịch làm việc/ nghỉ phép cho nhân sự trong nhóm phù hợp với yêu cầu công việc.
Đảm bảo các thành viên trong nhóm luôn tuân thủ các chính sách và quy định của dự án.
Tổng hợp thông tin và lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng.
Các công tác khác theo phân công của cấp trên.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng nhóm hoặc từ trên 3 năm tại vị trí Senior Agent/ Supporter/SME.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực call center/ BPO.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề.
Kỹ năng quản lý nhân sự, quản lý thời gian, sắp xếp công việc.
Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu tốt.
Thái độ cầu thị, trách nhiệm cao trong công việc.
Chịu được áp lực công việc cao, có thể hỗ trợ team ngoài giờ làm việc nếu phát sinh những tình huống đột xuất.

Quyền lợi

Ký hợp đồng chính thức, nhận ngay 5 TRIỆU ĐỒNG! Chỉ từ nay đến 31/01/2025.
Đảm bảo đầy đủ chế độ Bảo hiểm sau 2 tháng thử việc.
Chính sách tăng lương hàng năm.
Đánh giá thưởng hiệu suất hàng năm.
Lương tháng 13 cố định.
Quà, tiền thưởng vào các dịp Lễ, Tết trong năm.
Các hoạt động gắn kết nhân sự như Tiệc sinh nhật, hoạt động team building, v..v

Thông tin khác

TP.HCM, Tòa nhà Sohobiz, 38 Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Quận Tân Bình, Tân Bình

Thông tin chung

Thu nhập: 12 - 15 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 20/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Transcosmos Việt Nam (TCV) hiểu rằng "Nhân sự phù hợp" là tài sản quý giá nhất của các công ty BPO. Tại TCV, chúng tôi đang kiến tạo văn hóa tổ chức mà ở đó, nhân viên là yếu tố trung tâm, và chúng ta cùng nhau mang lại trải nghiệm tốt hơn cho nhân viên là mục tiêu được đặt lên hàng đầu. Trong 10 năm gia nhập Việt Nam (từ năm 2014), transcosmos Việt Nam đã có khoảng 2,600 nhân sự làm việc tại 5 văn phòng ở thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh. TCV đã góp phần nâng tầm cho thị trường BPO Việt ...

Quy mô công ty

Từ 5000 - 10000 nhân viên

Chia sẻ: