Mô tả Công việc
Drip Hydration - phòng khám chăm sóc sức khỏe chủ động thuộc top 5 phòng khám lưu động uy tín nhất nước Mỹ, là thương hiệu dẫn đầu thế giới về cung cấp các phác đồ chăm sóc sức khỏe IV Therapy - bổ sung vi dưỡng chất qua đường tĩnh mạch được giới thượng lưu và các ngôi sao yêu thích.
1. Thực hiện các công việc như một nhân viên Telesale (gọi điện tư vấn khách hàng để ra lịch hẹn)
2. Thực hiện quy trình khách hàng tới cơ sở, bàn giao khách hàng theo đúng quy định.
3. Đánh giá chất lượng nguồn data, báo cáo hiệu quả của hoạt động quảng cáo.
4. Gọi điện thoại tư vấn cho các khách hàng theo kịch bản, nhắn tin chăm sóc (follow) khách theo mẫu và cập nhật thông tin cuộc gọi trên phần mềm.
5. Kiểm soát tỷ lệ chuyển đổi từ data thành khách hàng theo yêu cầu
6. Kiểm soát quy trình
chăm sóc khách hàng trước - trong - sau bán phù hợp nhằm tối đa hoá doanh thu.
7. Kiểm soát quy trình mở rộng tập khách hàng theo đúng yêu cầu của công ty
8. Kiểm soát tập khách hàng của công ty luôn được bảo mật tối đa
9. Nghiên cứu, đánh giá khách hàng đang khai thác, từ đó đề xuất các chương trình quảng cáo và chi phí dịch vụ phù hợp
10. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của QLTT
