Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
· Gọi điện tư vấn các sản phẩm vay thế chấp, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
· Xác định nhu cầu tài chính của khách hàng và giới thiệu các gói vay phù hợp
· Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ vay, tư vấn về quy trình thẩm định và giải ngân khoản vay.
· Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, chăm sóc khách hàng để taọ cơ hội bán đa dịch vụ (cross-selling)
· Theo dõi tình trạng hồ sơ và cập nhật kết quả xử lý cho khách hàng.
· Phối hợp với các bộ phận phòng ban liên quan để đảm bảo quy trình xử lý hồ sơ đúng với tiêu chuẩn chất lượng đã đề ra.
· Ghi nhận ý kiến phản hồi từ khách hang và đề xuất cải tiến quy trình, cải tiến sản phẩm.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
· Bằng cấp đại học trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Kinh doanh hoặc các ngành nghề liên quan.
· Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, hoặc telesale.
· Am hiểu các sản phẩm vay thế chấp, quy trình xử lý hồ sơ vay vốn.
· Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thuyết phục và chăm sóc khách hàng chu đáo.
· Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
· Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel, và các công cụ CRM.
· Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực và chỉ tiêu doanh số.
· Độ tuổi dưới 30 tuổi.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
LV1-00.16 Thủ Thiêm Lake View 1, số 19 đường Ven Hồ Trung Tâm, P.An Khánh, Tp.Thủ Đức.