Telesales

Thực hiện các cuộc gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Thu thập thông tin khách hàng, nắm bắt nhu cầu của khách hàng.
Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
Chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.
Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng và tiến độ bán hàng.
Tham gia các hoạt động đào tạo, góp ý công việc, nâng cao kỹ năng telesales.
Nhập liệu
Soạn kịch bản Sales
Gọi chăm sóc khách hàng
Tiếp cận chương trình ưu đãi đến với khách hàng
Tư vấn khách hàng về dịch vụ và lên lịch hẹn cho khách trên nền tảng mạng xã hội: Tiktok, Facebook, Instagram,...
Check lại thông tin, doanh thu vào File báo cáo hàng ngày.
Xử lý khiếu nại, bảo hành về dịch vụ từ phía khách hàng.
Báo cáo số liệu của ngày làm việc cho Quản lý.
Thực hiện công việc và làm theo yêu cầu của quản lý.
Kết hợp nhịp nhàng với các bộ phận khác trong tổ chức để hoàn thành công việc suôn sẻ.
Quy trình làm việc có bổ sung hoặc thay đổi sẽ được cấp trên thông báo.