• Gọi điện chủ động cho khách hàng cá nhân, giới thiệu và tư vấn sản phẩm vay tín chấp của HSBC.
• Tìm hiểu nhu cầu và phân tích thông tin khách hàng, từ đó đề xuất sản phẩm phù hợp, tuân thủ đúng quy trình tư vấn theo chuẩn quốc tế của HSBC.
• Giải đáp thắc mắc, xử lý yêu cầu của khách hàng qua điện thoại một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Theo dõi, cập nhật tiến độ hồ sơ, phối hợp với các bộ phận liên quan để
hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký sản phẩm.
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng đã tiếp cận, xây dựng nguồn khách hàng lâu dài.
• Thực hiện chỉ tiêu cá nhân hàng tháng, đóng góp vào hiệu quả kinh doanh chung của bộ phận.
• Tốt nghiệp Đại học (không giới hạn chuyên ngành).
• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí
Telesales, Tư vấn,... là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại rõ ràng, thuyết phục tốt, giọng nói dễ nghe.
• Có khả năng làm việc với mục tiêu doanh số và chịu được áp lực công việc cao.
• Sử dụng thành thạo máy tính và các công cụ văn phòng
• Tinh thần cầu tiến, học hỏi nhanh, yêu thích công việc tư vấn - bán hàng.
• Quyền lợi dành cho bạn khi gia nhập đội ngũ của HSBC:
• Lương cơ bản ổn định + Hoa hồng hấp dẫn theo doanh số
• Cơ hội được đào tạo chuyên sâu theo tiêu chuẩn quốc tế của HSBC.
• Làm việc trong môi trường ngân hàng chuyên nghiệp, năng động, đa quốc gia.
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng, có thể thăng tiến lên các vị trí cấp cao hơn.
• Đầy đủ các chế độ phúc lợi, BHXH theo quy định