[Thủ Đức] Telemarketing Team Leader
Viện Thẩm Mỹ YB Spa - CÔNG TY TNHH YB SPA COSMETICS
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 10/12/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 12 Tr - 15 Tr VND
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 1 năm
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Chịu trách nhiệm và đảm bảo KPIs được giao hàng tháng.
- Nhận data nóng khách hàng từ quản lý hoặc trực tiếp từ team Marketing hàng ngày để quản lý, thao tác.
- Triển khai thực hiện kế hoạch của cấp trên giao xuống, lên kế hoạch phân bổ KPI và phổ biến tới team.
- Lên kịch bản telesales phù hợp cho từng chiến dịch tư vấn, giới thiệu, giải đáp thắc mắc của khách hàng tất cả thông tin liên quan tới sản phẩm qua pancake hoặc qua số điện thoại.
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi nhằm đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy định, quy trình của Công ty.
- Giám sát, phân tích các chỉ số như tỉ lệ chuyển đổi data thành công, tỉ lệ chốt khách thành công nhằm đảm bảo chỉ tiêu KPIs được giao.
- Triển khai hoạt động Telesales đạt hiệu quả và đúng định hướng chiến lược.
- Chủ động tham khảo và đề xuất các chương trình thúc đẩy hoàn thành KPIs.
- Hỗ trợ và training nhân viên giải quyết những thắc mắc/ khiếu nại từ khách hàng thông qua điện thoại, email, các phương tiện CSKH khác.
- Thực hiện các báo cáo theo quy định.
- Các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng:
1. Lương: thỏa thuận theo năng lực: 12.000.000 - 15.000.000 + KPI + %hoa hồng. Tổng thu nhập lên đến 25 triệu.
2. Được làm việc trong môi trường năng động với những đồng nghiệp trẻ tuổi - đầy nhiệt huyết;
3. Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Công ty và pháp luật hiện hành;
4. Được đề xuất xét thưởng và xét tăng lương định kỳ, được hưởng mức lương xứng đáng với năng lực và theo thỏa thuận.
Địa điểm làm việc: Văn phòng Công Ty YB Spa: Khu Lakeview City, số 16, Đường M, Phường An Phú, Quận 2, Thành Phố Thủ Đức.
- Chịu trách nhiệm và đảm bảo KPIs được giao hàng tháng.
- Nhận data nóng khách hàng từ quản lý hoặc trực tiếp từ team Marketing hàng ngày để quản lý, thao tác.
- Triển khai thực hiện kế hoạch của cấp trên giao xuống, lên kế hoạch phân bổ KPI và phổ biến tới team.
- Lên kịch bản telesales phù hợp cho từng chiến dịch tư vấn, giới thiệu, giải đáp thắc mắc của khách hàng tất cả thông tin liên quan tới sản phẩm qua pancake hoặc qua số điện thoại.
- Kiểm soát chất lượng cuộc gọi nhằm đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy định, quy trình của Công ty.
- Giám sát, phân tích các chỉ số như tỉ lệ chuyển đổi data thành công, tỉ lệ chốt khách thành công nhằm đảm bảo chỉ tiêu KPIs được giao.
- Triển khai hoạt động Telesales đạt hiệu quả và đúng định hướng chiến lược.
- Chủ động tham khảo và đề xuất các chương trình thúc đẩy hoàn thành KPIs.
- Hỗ trợ và training nhân viên giải quyết những thắc mắc/ khiếu nại từ khách hàng thông qua điện thoại, email, các phương tiện CSKH khác.
- Thực hiện các báo cáo theo quy định.
- Các công việc khác theo phân công của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng:
1. Lương: thỏa thuận theo năng lực: 12.000.000 - 15.000.000 + KPI + %hoa hồng. Tổng thu nhập lên đến 25 triệu.
2. Được làm việc trong môi trường năng động với những đồng nghiệp trẻ tuổi - đầy nhiệt huyết;
3. Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Công ty và pháp luật hiện hành;
4. Được đề xuất xét thưởng và xét tăng lương định kỳ, được hưởng mức lương xứng đáng với năng lực và theo thỏa thuận.
Địa điểm làm việc: Văn phòng Công Ty YB Spa: Khu Lakeview City, số 16, Đường M, Phường An Phú, Quận 2, Thành Phố Thủ Đức.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Ưu tiên ứng viên nam /nữ 9x, nhanh nhạy, cẩn thận; giao tiếp tốt, không nói giọng địa phương.
- Tối thiểu trên 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Telesales Team Leader.
- Ưu tiên ứng viên trong lĩnh lực chuyên về: làm đẹp, mỹ phẩm, lĩnh vực Spa
- Năng động, linh hoạt, yêu thích công việc ngành thẩm mỹ, làm đẹp
- Kỹ năng tuyển dụng, đào tạo, lên kế hoạch cho bản thân và đội nhóm
- Có kỹ năng giao tiếp, truyền đạt và đàm phán tốt
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và giải quyết vấn đề
- Chịu được áp lực công việc
- Ưu tiên ứng viên nam /nữ 9x, nhanh nhạy, cẩn thận; giao tiếp tốt, không nói giọng địa phương.
- Tối thiểu trên 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Telesales Team Leader.
- Ưu tiên ứng viên trong lĩnh lực chuyên về: làm đẹp, mỹ phẩm, lĩnh vực Spa
- Năng động, linh hoạt, yêu thích công việc ngành thẩm mỹ, làm đẹp
- Kỹ năng tuyển dụng, đào tạo, lên kế hoạch cho bản thân và đội nhóm
- Có kỹ năng giao tiếp, truyền đạt và đàm phán tốt
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và giải quyết vấn đề
- Chịu được áp lực công việc
Quyền lợi
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
số 16 Đường M, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Hồ Chí Minh
số 16 Đường M, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Thông tin chung
- Thu nhập: 12 Tr - 15 Tr VND
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 10/12/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
YB Spa chuyên áp dụng Công Nghệ Cao vô điều trị và làm đẹp . Đội ngũ chuyên gia da liễu kinh nghiệm lâu năm luôn mang lại sự lựa chọn tối ưu cho quý KH !
TẦM NHÌN YB SPA
YB Spa đã và đang sở hữu chất lượng dịch vụ tốt nhất. Đáp ứng nhu cầu làm đẹp của khách hàng trên nhiều phương diện. Với hệ thống 21 chi nhánh có mặt ở nhiều tỉnh thành tại Việt Nam. Trong tương lai, YB Spa tiếp tục phát huy những thế mạnh có được, vươn mình trở thành thương hiệu làm đẹp tiêu chuẩn Quốc tế vươn tầm châu Á.
SỨ MỆNH YB SPA
1. Với khách hàng
Hệ thống YB Spa trở thành thương hiệu làm đẹp được lựa chọn và đáng tin cậy nhất với khách hàng, cung cấp những dịch vụ làm đẹp hiệu quả, an toàn với trải nghiệm làm đẹp tuyệt vời nhất và chi phí tốt nhất thị trường. Từ đó giúp cho phụ nữ luôn tự tin về bản thân, gặt hái được nhiều thành công và có hạnh phúc viên mãn.
2. Với cộng đồng - xã hội
Hệ thống YB Spa luôn mở rộng liên tục tạo nhiều cơ hội việc làm cho các bạn trẻ chưa có kinh nghiệm. Bên cạnh đó YB Spa luôn quan tâm các hoạt động thiện nguyện, đóng góp giá trị cho cộng đồng.
3. Với nhân sự
YB Spa luôn chú trọng hoạt động đào tạo giúp cho những người trẻ có công việc ổn định và cơ hội phát triển bản thân, thăng tiến không ngừng với môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, chuyên nghiệp nhất.
VĂN HÓA YB SPA
1/ CAM KẾT
YB Spa nỗ lực mỗi ngày nhằm đem đến sự hài lòng tốt nhất dành cho khách hàng. Chúng tôi cam kết nỗ lực, tập trung bản thân 100% trong từng nhiệm vụ để đạt được thành công. Tập thể đội ngũ nhân viên cam kết gắn với sứ mệnh và giá trị của văn hóa YB Spa.
2/ CHÍNH TRỰC
Đội ngũ YB Spa hoàn toàn chịu trách nhiệm về hành vi, lời nói, công việc của bản thân. Tập thể YB Spa luôn chính trực với khách hàng, với cấp trên và đồng nghiệp. Làm việc xuất phát từ cái TÂM và sự chân thành để xây dựng giá trị bền vững cho cá nhân và doanh nghiệp.
3/ TỰ TIN
Tập thể YB Spa luôn tự tin trong tất cả hành vi, lời nói, hành động của mình. Chúng tôi hiểu rằng sự tự tin là yếu tố cần thiết nhất để đạt được thành công. YB Spa tự tin về tầm nhìn, sứ mệnh và các giá trị đem lại tốt nhất cho khách hàng.
4/ TẬN TÂM
YB Spa luôn tận tâm trong mọi phương diện để tạo ra nhiều giá trị cho khách hàng, đồng nghiệp và cộng đồng, xã hội. Sự tận tâm của mỗi cá nhân là nền tảng vững chắc giúp cho thương hiệu phát triển mạnh mẽ trong hiện tại và cả tương lai.
5/ CÔNG BẰNG
YB Spa đối xử công bằng với tất cả mỗi cá nhân. Chúng tôi sẵn sàng chia sẻ những thành quả với đồng đội và gắn bó cùng nhau vượt qua khó khăn.
6/ CHÂN THÀNH
YB Spa mang đến sự chân thành trong từng chi tiết nhỏ nhất. Chúng tôi không phân biệt khách hàng, không phân biệt bộ phận và cấp bậc. YB Spa thể hiện sự yêu thương, thấu hiểu, đoàn kết và sẵn sàng hỗ trợ đồng đội.
7/ BIẾT ƠN
Tôi thực sự là một người sống ơn nghĩa. Tôi nói lời cảm ơn thường xuyên và thể hiện lòng biết ơn của mình theo nhiều cách để những người xung quanh biết được tôi luôn đánh giá cao mọi thứ và mọi người tôi gặp trong cuộc sống.
8/ PHÁT TRIỂN BẢN THÂN
YB Spa luôn tạo điều kiện tốt nhất để mỗi cá nhân có thể vững tâm học hỏi, phát triển bản thân mỗi ngày. Tập thể YB Spa tiếp thu và hoàn thiện giá trị bản thân, đón nhận những kiến thức mới và áp dụng vào thực tiễn. Đặc biệt, YB Spa chú trọng xây dựng một môi trường làm việc hiện đại, đảm bảo sức khỏe, giá trị tinh thần và vật chất cho đội ngũ nhân sự.
YB Spa đã và đang sở hữu chất lượng dịch vụ tốt nhất. Đáp ứng nhu cầu làm đẹp của khách hàng trên nhiều phương diện. Với hệ thống 21 chi nhánh có mặt ở nhiều tỉnh thành tại Việt Nam. Trong tương lai, YB Spa tiếp tục phát huy những thế mạnh có được, vươn mình trở thành thương hiệu làm đẹp tiêu chuẩn Quốc tế vươn tầm châu Á.
SỨ MỆNH YB SPA
1. Với khách hàng
Hệ thống YB Spa trở thành thương hiệu làm đẹp được lựa chọn và đáng tin cậy nhất với khách hàng, cung cấp những dịch vụ làm đẹp hiệu quả, an toàn với trải nghiệm làm đẹp tuyệt vời nhất và chi phí tốt nhất thị trường. Từ đó giúp cho phụ nữ luôn tự tin về bản thân, gặt hái được nhiều thành công và có hạnh phúc viên mãn.
2. Với cộng đồng - xã hội
Hệ thống YB Spa luôn mở rộng liên tục tạo nhiều cơ hội việc làm cho các bạn trẻ chưa có kinh nghiệm. Bên cạnh đó YB Spa luôn quan tâm các hoạt động thiện nguyện, đóng góp giá trị cho cộng đồng.
3. Với nhân sự
YB Spa luôn chú trọng hoạt động đào tạo giúp cho những người trẻ có công việc ổn định và cơ hội phát triển bản thân, thăng tiến không ngừng với môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, chuyên nghiệp nhất.
VĂN HÓA YB SPA
1/ CAM KẾT
YB Spa nỗ lực mỗi ngày nhằm đem đến sự hài lòng tốt nhất dành cho khách hàng. Chúng tôi cam kết nỗ lực, tập trung bản thân 100% trong từng nhiệm vụ để đạt được thành công. Tập thể đội ngũ nhân viên cam kết gắn với sứ mệnh và giá trị của văn hóa YB Spa.
2/ CHÍNH TRỰC
Đội ngũ YB Spa hoàn toàn chịu trách nhiệm về hành vi, lời nói, công việc của bản thân. Tập thể YB Spa luôn chính trực với khách hàng, với cấp trên và đồng nghiệp. Làm việc xuất phát từ cái TÂM và sự chân thành để xây dựng giá trị bền vững cho cá nhân và doanh nghiệp.
3/ TỰ TIN
Tập thể YB Spa luôn tự tin trong tất cả hành vi, lời nói, hành động của mình. Chúng tôi hiểu rằng sự tự tin là yếu tố cần thiết nhất để đạt được thành công. YB Spa tự tin về tầm nhìn, sứ mệnh và các giá trị đem lại tốt nhất cho khách hàng.
4/ TẬN TÂM
YB Spa luôn tận tâm trong mọi phương diện để tạo ra nhiều giá trị cho khách hàng, đồng nghiệp và cộng đồng, xã hội. Sự tận tâm của mỗi cá nhân là nền tảng vững chắc giúp cho thương hiệu phát triển mạnh mẽ trong hiện tại và cả tương lai.
5/ CÔNG BẰNG
YB Spa đối xử công bằng với tất cả mỗi cá nhân. Chúng tôi sẵn sàng chia sẻ những thành quả với đồng đội và gắn bó cùng nhau vượt qua khó khăn.
6/ CHÂN THÀNH
YB Spa mang đến sự chân thành trong từng chi tiết nhỏ nhất. Chúng tôi không phân biệt khách hàng, không phân biệt bộ phận và cấp bậc. YB Spa thể hiện sự yêu thương, thấu hiểu, đoàn kết và sẵn sàng hỗ trợ đồng đội.
7/ BIẾT ƠN
Tôi thực sự là một người sống ơn nghĩa. Tôi nói lời cảm ơn thường xuyên và thể hiện lòng biết ơn của mình theo nhiều cách để những người xung quanh biết được tôi luôn đánh giá cao mọi thứ và mọi người tôi gặp trong cuộc sống.
8/ PHÁT TRIỂN BẢN THÂN
YB Spa luôn tạo điều kiện tốt nhất để mỗi cá nhân có thể vững tâm học hỏi, phát triển bản thân mỗi ngày. Tập thể YB Spa tiếp thu và hoàn thiện giá trị bản thân, đón nhận những kiến thức mới và áp dụng vào thực tiễn. Đặc biệt, YB Spa chú trọng xây dựng một môi trường làm việc hiện đại, đảm bảo sức khỏe, giá trị tinh thần và vật chất cho đội ngũ nhân sự.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services
10 triệu - 20 triệu VND/Tháng
18/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN EDUVATOR - Hệ thống Anh ngữ ZIM (ZIM Academy)
15 - 30 triệu VND/tháng
16/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Lên đến 11.6 triệu VND/ tháng
18/12/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH TMDV CÔNG NGHỆ VPS
Lương cơ bản (7 - 15 triệu VND) + Hoa Hồng tối đa 35%
29/11/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Hato Group
Từ 8-15 triệu VND
17/12/2024
Hồ Chí Minh
Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế Mega Korea
8 - 10 triệu VNĐ
06/12/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.