Mô tả Công việc
1. Công tác giao tiếp - điều phối thông tin
• Là đầu mối tiếp nhận và xử lý các luồng thông tin đến và đi của lãnh đạo/đơn vị.
• Quản lý cuộc gọi, email, thư từ, công văn; đảm bảo thông tin được chuyển đúng người, đúng thời điểm.
• Soạn thảo, biên tập, chuẩn hóa các loại văn bản hành chính, email, thông báo, thư mời theo chuẩn doanh nghiệp.
• Sàng lọc thông tin, ưu tiên công việc quan trọng, chủ động nhắc việc và theo dõi phản hồi.
2. Quản lý lịch làm việc & điều phối thời gian
• Quản lý và điều phối lịch làm việc hàng ngày, hàng tuần của lãnh đạo/đơn vị.
• Sắp xếp lịch họp, lịch làm việc nội bộ và đối ngoại; tối ưu hóa thời gian làm việc.
• Chủ động phát hiện và xử lý xung đột lịch, đề xuất phương án điều chỉnh phù hợp.
• Chuẩn bị và điều phối hậu cần cho các buổi họp, công tác (đặt phòng họp, phương tiện di chuyển, vé máy bay, khách sạn, họp trực tuyến, ăn uống...).
3. Công tác tài liệu - hồ sơ - lưu trữ
• Soạn thảo, định dạng, hoàn thiện các báo cáo, bài trình bày, tờ trình, công văn, hợp đồng, thư tín.
• Quản lý hệ thống hồ sơ, tài liệu bản giấy và bản điện tử theo quy định.
• Thực hiện số hóa hồ sơ,
quản lý dữ liệu trên các hệ thống nội bộ, CRM hoặc nền tảng lưu trữ dùng chung.
• Đảm bảo tính chính xác - đầy đủ - bảo mật của thông tin và hồ sơ.
4. Hỗ trợ công tác họp & theo dõi sau họp
• Chuẩn bị chương trình họp (agenda), tài liệu họp, danh sách tham dự.
• Tham dự họp, ghi biên bản họp đầy đủ, rõ ràng, chính xác.
• Theo dõi các kết luận, đầu việc sau họp; nhắc việc và tổng hợp báo cáo tiến độ.
• Lưu trữ biên bản và tài liệu họp theo quy trình.
5. Vận hành văn phòng & hành chính tổng hợp
• Theo dõi, quản lý và đề xuất mua sắm văn phòng phẩm, trang thiết bị, tài sản hành chính.
• Quản lý dữ liệu hành chính, nhập liệu, cập nhật thông tin trên các hệ thống quản lý.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề hành chính - kỹ thuật cơ bản, phối hợp với các bộ phận liên quan khi cần.
• Góp phần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, ngăn nắp, hiệu quả.
6. Hỗ trợ lãnh đạo & đội nhóm
• Đóng vai trò "trợ lý hỗ trợ", giúp lãnh đạo chuẩn bị thông tin, báo cáo, tài liệu
phục vụ điều hành.
• Quản lý và bảo mật thông tin nhạy cảm liên quan đến chiến lược, nhân sự, tài chính.
• Hỗ trợ triển khai các dự án, chương trình, công việc phát sinh theo phân công.
• Tham gia hỗ trợ công tác tiếp nhận, hướng dẫn nhân sự mới (onboarding).
• Hỗ trợ tổng hợp số liệu, báo cáo định kỳ và đột xuất.