Thư ký Dịch vụ khách hàng (Tiếng anh)

Hà Yến sở hữu một đội ngũ hơn trăm cán bộ công nhân viên được quy tụ từ các Công ty, các trường Đại học, Viện, các Trung tâm nghiên cứu, hầu hết đã có kinh nghiệm tham gia quản lý, điều hành và làm việc.

Hà Yến hiểu rằng: Con người là vốn quý của Doanh nghiệp vì vậy Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng bậc nhất tới sự thành công lâu dài của Công ty. Công ty có thể tăng lợi thế cạnh tranh của mình bằng cách tổ chức được một hệ thống quản trị nhân lực toàn diện: Xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng, có hệ thống kiểm tra hiện đại, chính xác, sử dụng người lao động một cách hiệu quả, giải quyết chính sách, chế độ kịp thời, tiêu chí đánh giá công việc được chuẩn hoá, chính sách lương thưởng công bằng, hoạch định nguồn nhân lực đảm bảo đúng người, đúng việc.

Hà Yến xác định Nguồn nhân lực là yếu tố sản sinh ra mọi nguồn lực của Công ty vì thế Hà Yến luôn chú trọng thu hút nhân tài, đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn và công nghệ. Với đội ngũ quản lý và đào tạo là những người có tâm huyết với việc chia sẻ, chuyển giao kinh nghiệm và có quá trình nhiều năm công tác tại Công ty.

1. ĐÃI NGỘ NHÂN TÀI

Hà Yến xây dựng chính sách lương, thưởng phù hợp với từng vị trí công việc, kỹ năng và trình độ chuyên môn của CBNV nhằm ghi nhận đúng mức năng lực và kết quả công việc của từng cá nhân, đồng thời tạo động lực khuyến khích CBNV phát huy năng lực, trách nhiệm để nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc.

Lộ trình phát triển của mỗi nhân viên sẽ gắn liền với mức lương cấp bậc được hưởng. Bạn được đánh giá đúng năng lực và có cơ hội trở thành cán bộ chủ chốt hoặc quản lý cấp cao.

Các loại hình khen thưởng đang áp dụng tại Hà Yến:

Khen thưởng thành tích đột xuất: Khen thưởng các cá nhân có thành tích xuất sắc trong công việc, góp phần mang lại lợi ích về kinh tế hoặc góp phần nâng cao hiệu quả công việc của bộ phận, nâng cao uy tín, hình ảnh của Công ty;

Khen thưởng các cá nhân/ tập thể tích cực tham gia các hoạt động văn thể, xây dựng văn hóa Công ty;

Thưởng kết quả kinh doanh: thưởng tháng lương 13, thưởng doanh số, thi đua, thưởng các ngày Lễ, Tết, thưởng cổ phần nếu là Cán bộ quản lý và các cán bộ chủ chốt.

Khen thưởng thành tích khi kết thúc dự án/chiến dịch: Khen thưởng các cá nhân/ tập thể tham gia tích cực và hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, góp phần tạo ra thành công chung của mỗi dự án/ chiến dịch;

Khen thưởng sáng kiến: Khen thưởng các cá nhân có sáng kiến mang lại lợi ích cho Công ty, có các đề xuất cải tiến mới góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, của bộ phận, nâng cao hình ảnh, uy tín của Công ty;

Khen thưởng gương "Người tốt việc tốt": Khen thưởng những cá nhân ngăn chặn được thảm họa hoặc xử lý tốt với tình huống khẩn cấp; dũng cảm cứu người trong điều kiện nguy hiểm, trả lại tài sản nhặt được...;

Khen thưởng thành tích định kỳ: Khen thưởng cá nhân xuất sắc của Tháng; Tập thể Xuất sắc của Năm; Khen thưởng thành tích cá nhân cuối năm; Khen thưởng thành tích thi đua nhân dịp kỷ niệm ngày Thành lập Công ty...

Hình thức khen thưởng:

Cấp Bằng khen; tặng thưởng tiền mặt; tặng thưởng cổ phần; tặng thưởng chuyến du lịch trong hoặc ngoài nước; đề bạt, nâng lương trước thời hạn...

2. PHÚC LỢI:

- Phụ cấp: Phụ cấp ăn trưa, Phụ cấp thâm niên, Phụ cấp độc hại, Phụ cấp chuyên cần, Phụ cấp con nhỏ,...

- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

- Được mua bảo hiểm tai nạn 24/24

- Chế độ phúc lợi khác: sinh nhật, nghỉ mát, chế độ dành cho con CBCNV (quốc tế thiếu nhi 1/6, trung thu, phần thưởng học sinh giỏi, tiên tiến....)

- Phúc lợi dành riêng cho cán bộ chủ chốt: Hưởng cổ phần thưởng/ưu đãi; Du lịch/Học tập tại nước ngoài; Nghỉ phép hưởng lương; Bảo hiểm nhân thọ hoặc bảo hiểm sức khỏe.

3. MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC:

- Với khẩu hiệu "Không tai nạn lao động" và hiểu sâu sắc định luật Hen-rich trong An toàn, Hà Yến cam kết tạo ra một môi trường làm việc sạch sẽ, khoa học, thân thiện và hiện đại.

- Hà Yến áp dụng hệ thống Quản lý chất lượng ISO 9001:2015, phương thức 5S, TPM, TPS, 7 công cụ QC và nhiều công cụ khác vào quản lý.

- Người Hà Yến luôn coi công ty là Ngôi nhà chung. Họ hăng say làm việc và nhiệt tình trong các hoạt động tập thể.