Quản lý dữ liệu: Cập nhật thông tin khách hàng, lưu trữ hợp đồng và quản lý hệ thống Booking/CRM của khách sạn.
Hỗ trợ soạn thảo: Chuẩn bị báo giá, hợp đồng, các đề xuất dịch vụ (Proposals) và tài liệu quảng bá cho
Sales Executive.
Điều phối dịch vụ: Làm cầu nối giữa bộ phận Sales với bộ phận Lễ tân, Buồng phòng và Nhà hàng để đảm bảo các yêu cầu đặc biệt của khách được thực hiện đúng/đủ.
Báo cáo: Tổng hợp báo cáo doanh thu theo tuần/tháng,
Phát triển thị trường: Tìm kiếm khách hàng mới thuộc các mảng: Corporate (Doanh nghiệp), TA (Đại lý du lịch), MICE (Sự kiện/Hội nghị)
Hỗ trợ
chăm sóc khách hàng: Duy trì mối quan hệ tốt với các đối tác chiến lược, thăm hỏi và xử lý phản hồi của khách trong suốt quá trình lưu trú.
- Có kinh nghiệm làm việc tại bộ phận Front Desk hoặc Sales tại Khách sạn/ Công ty du lịch
- Thành thạo vi tính văn phòng
- Có kỹ năng phân tích, tổng hợp và xử lý thông tin, dữ liệu nhanh chóng, hiệu quả
- Linh hoạt, trung thực, nhiệt tình
- Có thể đọc - hiểu được tài liệu
tiếng Anh và giao tiếp cơ bản
- Lương cơ bản + ăn ca 35.000đ/bữa +Service charge + T13 +BHXH + thưởng Lễ Tết, nghỉ mát...
- Được đào tạo & làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện