Mô tả công việc
Đón tiếp khách hàng: Chào đón khách hàng, thu thập thông tin ban đầu, hướng dẫn KH đi chụp phim (nếu cần).
Tư vấn & Báo giá: Giới thiệu các dịch vụ Răng Hàm Mặt, báo giá chi phí và
hỗ trợ khách hàng chốt dịch vụ.
Quản lý lịch hẹn: Tiếp nhận hotline, cập nhật lịch hẹn, gọi nhắc lịch tái khám và
chăm sóc khách hàng cũ.
Thu ngân & Hành chính: Nhập liệu thông tin, làm phiếu thu trên hệ thống và lưu trữ hồ sơ bệnh án.
Công tác truyền thông: Chuẩn bị hình ảnh, tham gia quay video ngắn hoặc livestream cùng Bác sĩ tại Khoa theo phân công.
Chuẩn bị & Hậu cần: Checklist vệ sinh phòng chờ/quầy lễ tân đầu ngày, chuẩn bị biểu mẫu và
quản lý vật tư văn phòng.
Báo cáo cuối ngày: Tổng hợp danh sách khách hẹn, danh sách xét nghiệm và báo cáo tiến độ công việc cho Quản lý.
Các công việc khác theo phân công của Trưởng Khoa và Quản lý.
Yêu cầu
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Thư ký y khoa, Điều dưỡng, Quản trị văn phòng hoặc các ngành liên quan
Kỹ năng: Thành thạo tin học văn phòng, giao tiếp lưu loát, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Kinh nghiệm: Ưu tiên đã làm Tư vấn viên, Lễ tân, Hành chính, CSKH tại các Bệnh viện/phòng khám/Nha khoa.
Ngoại hình: Ngoại hình sáng, tươi tắn; răng đẹp. Tự tin khi lên hình quay video hoặc livestream là một điểm cộng lớn.
Phẩm chất: Cẩn thận, nhanh nhẹn, có tư duy dịch vụ và chịu khó trong công việc.
Quyền lợi
Nghỉ phép, Lễ Tết theo quy định
Chế độ xem xét tăng lương định kỳ gắn liền với hiệu quả công việc và hiệu quả hoạt động của Bệnh viện
Được tham gia các lớp đào tạo nội bộ/bên ngoài nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ năng ứng xử, ...
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài
Du lịch nghỉ mát hàng năm (Khách sạn tiêu chuẩn 4 - 5 sao, các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho nhân viên Bệnh viện)
Thưởng Lễ Tết, lương tháng 13, sinh nhật nhân viên, hiếu hỷ
Hỗ trợ chi phí ăn trưa hằng tháng
Khen thưởng đối với nhân viên đạt danh hiệu xuất sắc hằng tháng/quý/năm
Khen thưởng đối với tập thể truyền thông thương hiệu JW xuất sắc
Các chương trình quà tặng nhân ngày Phụ nữ 8/3, 20/10, chăm lo cho con em nhân viên như tặng quà nhân ngày Quốc tế thiếu nhi 1/6, Tết trung thu, ...
Cá nhân xuất sắc, quản lý xuất sắc sẽ có những khoản thưởng riêng
Các vị trí quản lý và quy hoạch quản lý được hỗ trợ đào tạo quản lý chuyên môn từ cấp trung đến cao
Được tạo điều kiện tham gia các hội nghị Quốc tế về chuyên môn, quản lý, báo cáo đề tài nghiên cứu trong và ngoài nước
Các quyền lợi khác theo chính sách của Bệnh viện JW Hàn Quốc
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
TP.HCM:50 Tôn Thất Tùng, Phường Bến Thành,, Quận 1
Thông tin chung