Thực Tập Sinh Business Analyst

Thu thập yêu cầu từ các bộ phận như kinh doanh, vận hành, kho vận, chăm sóc khách hàng để hiểu các quy trình hiện tại tại các cửa hàng và kênh bán hàng trực tuyến.
Phân tích, đánh giá hiệu quả của các quy trình vận hành (quản lý tồn kho, quản lý khách hàng, đặt hàng, thanh toán) và đề xuất cải tiến.
Hỗ trợ triển khai và cải tiến hệ thống quản lý bán hàng (POS), hệ thống quản lý kho, và các phần mềm ERP.
Phối hợp với đội công nghệ để xây dựng các giải pháp tối ưu hóa hiệu suất vận hành và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Thu thập và phân tích dữ liệu bán hàng, tồn kho, và hành vi khách hàng từ các hệ thống CRM, BI để cung cấp thông tin hỗ trợ quyết định.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về hiệu suất bán hàng, hiệu quả khuyến mãi, và mức độ hài lòng của khách hàng.
Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống và đào tạo nhân viên tại cửa hàng.
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến vận hành công nghệ tại các cửa hàng.