Mô tả công việc
Hỗ trợ chăm sóc và giải đáp các yêu cầu của khách hàng.
Gọi điện, nhắn tin, email và follow-up khách hàng theo hướng dẫn.
Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng trên Excel/Google Sheets/CRM.
Hỗ trợ đội ngũ Sales trong việc quản lý và theo dõi khách hàng.
Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, lịch hẹn và các buổi trao đổi với khách hàng.
Ghi nhận phản hồi từ khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu.
Thực hiện các công việc CSKH khác theo hướng dẫn của Quản lý.
Yêu cầu
Sinh viên năm 4 hoặc mới tốt nghiệp.
Ưu tiên các ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Kinh doanh quốc tế, Thương mại điện tử, Dịch vụ khách hàng, Sales, Truyền thông, Logistics...
Giao tiếp tốt, tự tin và lịch sự.
Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và ham học hỏi.
Biết sử dụng Word, Excel/Google Sheets.
Yêu thích công việc CSKH/Sales là một lợi thế.
Không yêu cầu kinh nghiệm - được đào tạo từ đầu.
Quyền lợi
Được đào tạo thực tế về
Chăm sóc khách hàng & Sales B2B.
Được học kiến thức nền tảng về ESG - GHG - Carbon - Sustainability.
Được trực tiếp tiếp xúc và làm việc với khách hàng doanh nghiệp.
Được hướng dẫn bởi đội ngũ có kinh nghiệm.
Có cơ hội tham gia các dự án thực tế của Công ty.
Được xác nhận thực tập theo chính sách Công ty.
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu phù hợp sau kỳ thực tập.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
575 Vũ Tông Phan, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Khương Đình, Hà Nội)
1. 575 Vũ Tông Phan, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Khương Đình, Hà Nội)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- 575 Vũ Tông Phan, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Khương Đình, Hà Nội)
- 1. 575 Vũ Tông Phan, Hà Nội
- (Trước sáp nhập: Thanh Xuân, Hà Nội | Sau sáp nhập: Khương Đình, Hà Nội)