Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng thông qua email, messenger, về các vấn đề liên quan đến đơn hàng và sản phẩm.
Giải đáp thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng trong quá trình đặt hàng và sau khi nhận hàng.
Làm việc với supplier về các vấn đề liên quan sản phẩm, đơn hàng.
Tư vấn về chính sách hủy, hoàn hàng và hoàn tiền.
Chăm sóc Shop theo các tiêu chí dịch vụ sàn.
Các công việc khác theo sự hướng dẫn của Leader.
Yêu cầu
Điều kiện cần:
Sinh viên năm cuối (chờ nhận bằng) hoặc mới tốt nghiệp.
Chuyên ngành phù hợp với vị trí ứng tuyển.
Thực tập toàn thời gian, tối thiểu từ 3 tháng.
Tinh thần cầu tiến, nghiêm túc, chủ động học hỏi và khả năng làm việc nhóm tốt.
Mong muốn phát triển lâu dài.
Máy tính cá nhân đáp ứng yêu cầu công việc.
Tiếng Anh đọc hiểu cơ bản.
Điều kiện ưu tiên:
Đã từng tham gia CLB, dự án, công việc liên quan.
Tư duy logic, giải quyết vấn đề, hợp tác tốt và thích nghi nhanh.
Quyền lợi
Hỗ trợ thực tập, hỗ trợ chi phí gửi xe.
Cung cấp thiết bị làm việc (tại văn phòng).
Hướng dẫn, đào tạo chuyên môn và trải nghiệm công việc thực tế trên sàn Thương Mại Điện Tử Quốc Tế
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
- Nghỉ trưa: 12:00 - 13:30
- 01 ngày thứ 7 làm việc.
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Văn phòng XL: 167 Trần Não, P An Khánh, Quận 2