[HCM] Tập Đoàn Dịch Vụ Bất Động Sản Savills Vietnam Tuyển Dụng Thực Tập Sinh Chăm Sóc Khách Hàng Sơ Cấp Full-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty nước ngoài - Lĩnh vực kinh doanh: Bất động sản - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
About Savills
Founded in the UK in 1855, Savills is a global real estate services provider with over 600 offices worldwide, offering a wide range of services such as property management, consultancy, agency, valuation, investment, and research. Savills Vietnam was established from 1995 with two main offices in Ho Chi Minh City and Ha Noi. Our scale gives us wide-ranging specialist and local knowledge, and we take pride in providing best-in-class advice as we help individuals, businesses and institutions make better property decisions.
Chăm Sóc Khách Hàng Sơ Cấp
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Thực tập; Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Khu vực sảnh/
Lobby area:
Thực hiện checklist hàng ngày cho khu vực
tiền sảnh: kiểm tra công tác vệ sinh, trang thiết bị, tác phong của nhân
viên nhà thầu (an ninh và vệ sinh)/ Daily checklist for front Office:
ensuring the inspection of cleanliness, equipment, and the professionalism
of the contractor's staff.
2. Khu vực quầy
Chăm sóc khách hàng/ Customer Service Counter:
Đảm bảo khu vực quầy làm việc sạch sẽ và gọn
gang/ Maintain clean and tidy counter.
Hàng ngày kiểm tra tình trạng và tưới nước cho cây cảnh được trang trí tại
quầy nếu có/ Daily check on the condition of the decorative plants at the
counter and water them as necessary.
Kiểm tra và chuẩn bị các form mẫu sử dụng để hỗ trợ khách/ Prepare the
necessary forms to assist guests.
3. Công việc chính/
Main tasks:
Ghi nhận lại thông tin/ ý kiến của khách
hàng, thông báo đến trưởng bộ phận và chuyển các thông tin đến các bộ phận
có liên quan/ Record customer information/feedback, notify the head of
department, and forward the information to the relevant departments.
Cung cấp thông tin cần thiết của dự án khi
được yêu cầu/ Provide essential project information when required.
Nắm vững cách sử dụng các chức năng và biết
cách theo dõi công việc trên app Property Cube dưới sự kiểm soát và hướng
dẫn của quản lý/ Have a thorough understanding of the functionalities of
the Property Cube app and how to monitor tasks under the supervision and
guidance of the manager.
Tương tác với các bộ phận khác như kế
toán, kỹ thuật, vệ sinh và bảo vệ khi cần thiết/ Coordinate with other
departments such as accounting, engineering, security and cleaning staffs
when needed.
Nắm vững và hiểu rõ các quy định của tòa
nhà/ các quy trình cơ bản của bộ phận Chăm sóc khách hàng đang được thực
hiện tại dự án/ Have a thorough understanding of the building's
regulations and the basic procedures of the Customer Service department
currently implemented in the project.
Tuân thủ quy trình của bộ phận và chỉ đạo
của người quản lý/ Follow department procedures and manager's directions.
4. Báo cáo/
Reports:
Thực hiện báo cáo theo hướng dẫn và chỉ đạo
của quản lý trực tiếp/ Prepare reports in accordance with the instructions
from the direct supervisor.
Báo cáo ngay lập tức tất cả các hiện tượng
bất thường, rủi ro, không an toàn có thể gây cháy/ nổ cho quản lý hoặc bộ
phận kỹ thuật/ Immediately report to the manager or technical department
all abnormal phenomena, risks, or insecurity that could cause fire/
explosion.
5. Khác/ Other
tasks:
Thực hiện tất cả các nhiệm vụ khác được
giao bởi quản lý bộ phận/ Perform all other duties assigned by line
manager.
Phối hợp với các bộ phận khác trong các hoạt
động hàng ngày và tổ chức sự kiện, vv/ Coordinate with other departments
in daily activities and events, etc.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp trung cấp
trở lên; ưu tiên sinh viên đang theo học trong các lĩnh vực liên quan./ High
school diploma or above; currently enrolled in a relevant field preferred.
Có kỹ năng giao tiếp
lưu loát và thấu hiểu khách hàng./ Strong communication, empathy, and
customer service orientation.
Có khả năng đa nhiệm
hiệu quả./ Ability to manage multiple tasks efficiently.
Thành thạo căn bản việc
sử dụng bảng tính và các loại cơ sở dữ liệu./ Basic proficiency in using
databases and spreadsheets for information management.
Có khả năng chịu được
áp lực cao trong công việc và biết cách kiểm soát được cảm xúc của cá nhân./ Ability
to withstand high levels of work-related pressure and manage personal emotions
effectively.
Chủ động trong công việc,
không ngại học hỏi kiến thức mới và sẵn sàng hỗ trợ khi được yêu cầu./ Proactive
in tasks, willing to learn new knowledge, and ready to provide support when
requested.
Có khả năng giao tiếp
hiệu quả bằng tiếng Anh./ Good command of English for effective
communication.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Phụ cấp thực tập /
Internship allowance
Đào tạo kiến thức
chuyên môn và kỹ năng mềm / Professional knowledge and soft skills training
Định hướng bởi các
chuyên gia đầu ngành & cơ hội thăng tiến / Industry-leading expert
guidance & advancement opportunities.
Môi trường làm việc
chuyên nghiệp / Professional working environment.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 21/12/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE