1. Hỗ Trợ Trực Tiếp Khách Hàng:
• Tiếp nhận cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng và cung cấp hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của họ.
• Xử lý yêu cầu và khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.
2. Tư Vấn và Giải Pháp:
• Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của công ty và đề xuất giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ.
• Hỗ trợ trong việc giải quyết các vấn đề và thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp và linh hoạt
• Sinh viên hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh, Tiếp Thị, hoặc có liên quan.
• Kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng làm việc trong một môi trường đa văn hóa.
• Sự tỉ mỉ và cẩn thận trong việc xử lý thông tin và tương tác với khách hàng.
• Khả năng làm việc độc lập và dưới áp lực.
• Lương cơ bản: 3.000.000 + hoa hồng/doanh thu
• Được đào tạo, hướng dẫn công việc
• Cơ hội học hỏi và phát triển trong lĩnh vực
chăm sóc khách hàng.
• Tiếp cận với các công cụ và hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng chuyên nghiệp.
• Trải nghiệm thực tế trong việc làm việc với khách hàng và giải quyết các tình huống thực tế.