Thực Tập Sinh Giám Sát Chất Lượng (Mảng Dịch Vụ Khách Hàng )
CÔNG TY TNHH BTASKEE
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 27/04/2023
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Lập kế hoạch và đề xuất triển khai các hoạt động kiểm tra, giám sát định kỳ hoặc đột xuất về chất lượng dịch vụ của đội ngũ cộng tác viên
Xây dựng quy trình làm việc, kịch bản giao tiếp với khách hàng; cập nhật thông tin đảm bảo quy trình và kịch bản làm việc phù hợp với yêu cầu chăm sóc khách hàng trong từng thời kỳ
Theo dõi tổng hợp các vấn đề, ghi nhận ý kiến phàn nàn/khiếu nại/phản ánh của khách hàng về dịch vụ
Thực hiện phân tích, báo cáo công việc theo tuần/tháng
Xây dựng quy trình làm việc, kịch bản giao tiếp với khách hàng; cập nhật thông tin đảm bảo quy trình và kịch bản làm việc phù hợp với yêu cầu chăm sóc khách hàng trong từng thời kỳ
Theo dõi tổng hợp các vấn đề, ghi nhận ý kiến phàn nàn/khiếu nại/phản ánh của khách hàng về dịch vụ
Thực hiện phân tích, báo cáo công việc theo tuần/tháng
Yêu cầu
Giới tính NAM; Ưu tiên sinh viên năm cuối/mới tốt nghiệp có thể làm full-time; KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM.
Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng quan sát, đánh giá
Tư duy hệ thống, logic, kỹ năng phản biện và giao tiếp tốt
Yêu thích công việc giao tiếp, hỗ trợ khách hàng
Có phương tiện di chuyển và laptop cá nhân
Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng quan sát, đánh giá
Tư duy hệ thống, logic, kỹ năng phản biện và giao tiếp tốt
Yêu thích công việc giao tiếp, hỗ trợ khách hàng
Có phương tiện di chuyển và laptop cá nhân
Quyền lợi
Mức hỗ trợ hàng tháng: 3.000.000 - 5.000.000đ
Được hướng dẫn, đào tạo trực tiếp theo quy trình bài bản và xây dựng kỹ năng rõ ràng
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Lên chính thức sau 2 - 3 tháng thử việc
Làm việc 5 ngày/tuần: T2-T6 (8:30-17:30); Sau khi cứng việc có thể làm việc hybrid
Được hướng dẫn, đào tạo trực tiếp theo quy trình bài bản và xây dựng kỹ năng rõ ràng
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Lên chính thức sau 2 - 3 tháng thử việc
Làm việc 5 ngày/tuần: T2-T6 (8:30-17:30); Sau khi cứng việc có thể làm việc hybrid
Thông tin khác
Mức lương
Tới 5 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Thực tập sinh
Giới tính
Nam
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Tới 5 triệu
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Cấp bậc
Thực tập sinh
Giới tính
Nam
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 27/04/2023
- Thu nhập: Tới 5 triệu
Giới thiệu công ty
bTaskee hiện đang là công ty cung ứng tiện ích gia đình hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tớ đã có mặt tại 3 quốc gia Châu Á gồm Việt Nam; Thái Lan và Indonesia. với quy mô ngày càng mở rộng tại nhiều thành phố và nhiều quốc gia. Chúng tớ luôn chào đón các member mới với ước mơ phát triển nghề nghiệp, mở rộng tri thức và mong muốn hoàn thiện bản thân về với đội mình
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
29/11/2024
Hà Nội
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
18/11/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 8 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
11/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ ICOMM VIỆT NAM
Trên 9 Tr VND
30/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Sâm và Dược liệu Qúy Thái Minh
9 - 13 triệu VND
05/12/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.