- Tìm kiếm, tiếp cận và kết nối khách hàng tiềm năng qua các kênh truyền thông và mạng lưới của công ty.
- Hỗ trợ giao tiếp với khách hàng, ghi nhận thông tin và tìm hiểu sâu về nhu cầu của khách hàng đối với các sản phẩm IT.
- Phối hợp sắp xếp lịch họp, chuẩn bị tài liệu chuyên môn và hỗ trợ các buổi trao đổi, thuyết trình với khách hàng.
- Hỗ trợ công tác
chăm sóc khách hàng, giải đáp các câu hỏi cơ bản và tổng hợp phản hồi để cải thiện dịch vụ.
- Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng chính xác trên hệ thống quản trị nội bộ của công ty.
- Thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ khác theo sự hướng dẫn và phân công của quản lý trực tiếp.
- Sử dụng tốt tiếng Anh trong công việc; không bắt buộc phải có chứng chỉ ngoại ngữ quốc tế.
- Có khả năng giao tiếp tự tin, yêu thích công việc làm việc với khách hàng và chú trọng vào trải nghiệm của khách hàng.
- Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc trước đó; ứng viên sẽ được công ty đào tạo bài bản từ đầu.
- Độ tuổi từ 18 đến 25, yêu cầu sự chủ động, ham học hỏi và sẵn sàng tiếp nhận các kiến thức mới trong ngành IT.
- Thành thạo kỹ năng văn phòng cơ bản; ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm Excel để
quản lý dữ liệu.
- Được tìm hiểu chuyên sâu về quy trình kinh doanh và vận hành trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
- Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và khả năng phối hợp làm việc nhóm chuyên nghiệp.
- Hiểu rõ quy trình triển khai dự án phần mềm từ giai đoạn tiếp nhận yêu cầu cho đến khi hoàn thành bàn giao.
- Được đội ngũ nhân sự và quản lý công ty hướng dẫn, đào tạo trực tiếp trong suốt quá trình thực tập.
- Được hỗ trợ xác nhận và đóng dấu thực tập, đồng thời có cơ hội trở thành nhân viên chính thức nếu thể hiện tốt.
- Tận hưởng không gian làm việc thoải mái với tiện ích Tea break hằng ngày bao gồm trà, cà phê, trái cây và đồ ăn nhẹ.