1. Hỗ trợ quản lý dữ liệu khách hàng
● Tiếp nhận và cập nhật thông tin khách hàng từ hệ thống CRM.
● Kiểm tra tính đầy đủ của dữ liệu khách hàng.
● Phân loại khách hàng theo nhu cầu, ngân sách, khu vực và loại hình bất động sản.
● Cập nhật trạng thái khách hàng theo hướng dẫn của Admin Leasing.
2. Hỗ trợ tìm kiếm và đối ứng sản phẩm
● Tìm kiếm mặt bằng, kho xưởng, văn phòng, nhà phố, shophouse phù hợp với yêu cầu khách hàng.
● Thu thập thông tin, hình ảnh, giá thuê và các điều kiện thuê của tài sản.
● Hỗ trợ xây dựng danh mục sản phẩm đối ứng cho từng khách hàng.
● Kiểm tra tính chính xác của thông tin tài sản trước khi gửi khách.
3. Hỗ trợ
chăm sóc khách hàng● Gọi điện xác nhận nhu cầu ban đầu theo kịch bản có sẵn.
● Theo dõi và cập nhật kết quả làm việc của khách hàng trên CRM.
4. Hỗ trợ khảo sát và phát triển nguồn hàng
● Tìm kiếm nguồn tài sản cho thuê từ các kênh online.
● Thu thập thông tin chủ nhà, chủ đầu tư, đơn vị môi giới, tài sản mới vào hệ thống
5. Hỗ trợ báo cáo
● Cập nhật dữ liệu hàng ngày.
Tổng hợp báo cáo số lượng khách hàng, tài sản và hoạt động chăm sóc khách hàng.
Trình độ
● Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành:
○ Quản trị kinh doanh - Marketing
○ Kinh doanh bất động sản
○ Kinh tế - Thương mại
○ Các ngành liên quan
Kiến thức và kỹ năng
● Có khả năng giao tiếp tốt.
● Không ngại gọi điện thoại cho khách hàng.
● Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Excel, Google Sheets, Word).
● Có khả năng tìm kiếm và tổng hợp thông tin.
● Biết sử dụng CRM là một lợi thế.
● Có tư duy logic và khả năng làm việc với dữ liệu.
Tố chất cá nhân
● Chăm chỉ, trung thực, trách nhiệm.
● Chủ động học hỏi. Có tinh thần hỗ trợ đội nhóm.
● Cẩn thận trong việc nhập liệu và quản lý thông tin.
● Có định hướng phát triển trong lĩnh vực Sales, Leasing hoặc Bất động sản là lợi thế.
Ưu tiên
● Đã từng tham gia CLB, hoạt động kinh doanh,
telesales hoặc thực tập liên quan.
Có thể làm việc tối thiểu 8 buổi/tuần.