* Địa chỉ: BT6-7 Regal Victoria,Phường Điện Bàn Đông, TP. Đà Nẵng
- Nam/Nữ từ 18 - 22 tuổi
* Mô tả công việc:
- Trực tiếp đón tiếp và đưa tiễn khách theo đúng yêu cầu công việc.
- Truyền tải hiệu quả các thông tin về vật dụng, phòng, không gian chung để khách dễ dàng và thoải mái khi sử dụng các tiện nghi tại Villa Retreat.
- Triển khai các dịch vụ bao gồm đi kèm trong gói nghỉ dưỡng của thượng khách như: Ăn sáng, Trà chiều,...
- Phối hợp với đội buồng phòng để đảm bảo các phòng đạt chuẩn vệ sinh, vật dụng hoạt động tốt và đủ số lượng theo chuẩn setup như quà chào đón, và đảm bảo về mùi hương, hoa tươi, âm thanh,...
- Phối hợp với Nhân viên, Bảo vệ để đảm bảo các yêu cầu của khách được thực hiện trơn tru, nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Trực tiếp xử lý phàn nàn, vấn đề của khách hàng để đảm bảo trải nghiệm khách hàng chất lượng cao và đạt được sự tin tưởng và quý mến từ thượng khách.
- Hỗ trợ các phòng ban khác khi cần thiết để đảm bảo hoạt động của Villa Retreat diễn ra trôi chảy.
- Thực hiện các công việc phát sinh hoặc các công tác khác theo sự phân công của
Quản lý Vận Hành.
* Quyền lợi:
- Có hỗ trợ dấu thực tập, làm tối thiểu 2-3 tháng.
- Có phụ cấp (Tuỳ năng lực, 2.000.000 - 3.000.000 triệu/tháng)
- Cơ hội đào tạo và phát triển
- Thưởng hấp dẫn khi hoàn thành tốt công việc
- Thời gian làm việc: 7h30-16h30 (Nghỉ trưa 1 tiếng)
- Service charge: Theo tình hình kinh doanh và nhân viên được hưởng toàn bộ
- Thưởng hiệu suất / doanh thu: 500.000 VNĐ/tháng
- Hỗ trợ ăn ca 25.000/1 ca
- Được nghỉ 1 ngày / tuần
- Được training dịch vụ
chăm sóc khách hàng và sử dụng kênh OTA
* Yêu cầu kinh nghiệm:
- Giao tiếp
tiếng Anh cơ bản
- Ngoại hình gọn gàng, thái độ lịch sự, thân thiện
- Có tinh thần trách nhiệm, trung thực
- Biết sử dụng điện thoại, ứng dụng chat
* Ưu tiên:
- Có kinh nghiệm lễ tân / khách sạn / homestay
- Khu vực sinh sống gần nơi làm việc