Mô tả công việc
Phát triển kinh doanh
• Tiếp cận khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email, LinkedIn từ nguồn dữ liệu có sẵn và dữ liệu tự khai thác, ghi nhận và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống/file quản lý.
• Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và tư vấn dịch vụ phù hợp (biên dịch, phiên dịch, bản địa hóa, hỗ trợ tổ chức sự kiện).
• Chuẩn bị báo giá, hồ sơ năng lực và hồ sơ chào dịch vụ theo yêu cầu của từng khách hàng.
• Theo dõi và
chăm sóc khách hàng trước - trong - sau dự án hoặc sự kiện; thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Phối hợp với bộ phận Marketing để xây dựng nội dung giới thiệu dịch vụ, bài đăng và email truyền thông.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của
Trưởng nhóm kinh doanh/ Người hướng dẫn.
Điều phối dự án
• Tiếp nhận và hiểu rõ yêu cầu của khách hàng để sắp xếp, điều phối biên - phiên dịch viên phù hợp với từng dự án;
• Liên hệ với các cộng sự, trao đổi, xác nhận lịch và điều kiện làm việc cho từng dự án
• Chuẩn bị và gửi tài liệu, thông tin cần thiết cho khách hàng và biên/phiên dịch viên.
• Theo dõi tiến độ dự án, nhắc hạn, đảm bảo kết quả đầu ra và hỗ trợ xử lý phát sinh để đảm bảo chất lượng và đúng thời hạn.
• Thực hiện các thủ tục với khách hàng gồm soạn hợp đồng, chốt hợp đồng, nghiệm thu, đối soát theo thỏa thuận với khách và hướng dẫn của Quản lý dự án.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý dự án và công ty.
Yêu cầu công việc
Bắt buộc
• Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành Ngôn ngữ, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Thương mại hoặc liên quan.
• Giao tiếp tốt (nói và viết), chủ động, trung thực, có trách nhiệm, ham học hỏi và chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên
• Có kinh nghiệm bán hàng B2B, chăm sóc khách hàng hoặc điều phối dự án/sự kiện.
• Tiếng Anh tốt hoặc có thêm ngoại ngữ khác.
• Biết sử dụng Canva, công cụ AI (ChatGPT...), CRM, công cụ email marketing (Mailchimp, Brevo), CMS (WordPress, Webflow).
• Có mong muốn gắn bó lâu dài sau thực tập.
Thông tin liên hệ
Bộ phận tuyển dụng MMS Vietnam - email: [protected info] hoặc Ms. Quyên, (+84) [protected info] | Email: [protected info].
Địa chỉ: 75 Hồ Hảo Hớn, Phường Cầu Ông Lãnh, TP. Hồ Chí Minh.