Thực tập sinh Vận hành Hệ thống OTA

Hỗ trợ các anh/chị trong team cho các công việc chính dưới đây:

• Quản lý dữ liệu & hợp đồng khách sạn

  • Cập nhật, kiểm tra thông tin khách sạn, giá, chính sách, promotion, allotment và các điều kiện hợp tác.
  • Upload và quản lý dữ liệu hợp đồng trên hệ thống.
  • Theo dõi thời hạn hợp đồng và tình trạng dữ liệu.

• Vận hành Hotel Extranet

  • Cập nhật giá, promotion, allotment, closeout và tình trạng phòng trên Extranet.
  • Theo dõi tình trạng phòng, kiểm tra dữ liệu sau cập nhật.
  • Trao đổi với khách sạn khi phát sinh yêu cầu điều chỉnh.

• Xử lý Booking & Reservation

  • Theo dõi danh sách và trạng thái booking.
  • Kiểm tra tình trạng giữ phòng và thông tin booking với khách sạn.
  • Xử lý các trường hợp phát sinh như overbooking, không tìm thấy booking hoặc sai lệch thông tin.
  • Phối hợp với các bên liên quan để xử lý booking.

• Triển khai dữ liệu đối tác

  • Thu thập, kiểm tra và cập nhật thông tin khách sạn trên hệ thống.
  • Theo dõi tiến độ triển khai và ghi nhận các vấn đề phát sinh.
  • Phối hợp với Hotel Contracting, Reservation và các bộ phận liên quan.

• Báo cáo & công việc khác

  • Tổng hợp dữ liệu và thực hiện báo cáo theo phân công.
  • Kiểm tra, đối soát dữ liệu booking và các thông tin liên quan.
  • Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng.