Thực tập sinh Vận hành Hệ thống OTA (Hotel)

Mô tả Công việc
Hỗ trợ các anh/chị trong team cho các công việc chính dưới đây:
1. Quản lý dữ liệu & hợp đồng khách sạn
Cập nhật, kiểm tra thông tin khách sạn, giá, chính sách, promotion, allotment và các điều kiện hợp tác.
Upload và quản lý dữ liệu hợp đồng trên hệ thống.
Theo dõi thời hạn hợp đồng và tình trạng dữ liệu.
2. Vận hành Hotel Extranet
Cập nhật giá, promotion, allotment, closeout và tình trạng phòng trên Extranet.
Theo dõi tình trạng phòng, kiểm tra dữ liệu sau cập nhật.
Trao đổi với khách sạn khi phát sinh yêu cầu điều chỉnh.
3. Xử lý Booking & Reservation
Theo dõi danh sách và trạng thái booking.
Kiểm tra tình trạng giữ phòng và thông tin booking với khách sạn.
Xử lý các trường hợp phát sinh như overbooking, không tìm thấy booking hoặc sai lệch thông tin.
Phối hợp với các bên liên quan để xử lý booking.
4. Triển khai dữ liệu đối tác
Thu thập, kiểm tra và cập nhật thông tin khách sạn trên hệ thống.
Theo dõi tiến độ triển khai và ghi nhận các vấn đề phát sinh.
Phối hợp với Hotel Contracting, Reservation và các bộ phận liên quan.
5. Báo cáo & công việc khác
Tổng hợp dữ liệu và thực hiện báo cáo theo phân công.
Kiểm tra, đối soát dữ liệu booking và các thông tin liên quan.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám sát API.