Hỗ trợ quản lý và vận hành các gian hàng trên Shopee, TikTok Shop, Lazada, FB...
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và
chăm sóc khách hàng qua chat, điện thoại và các nền tảng mạng xã hội.
Theo dõi, xử lý đơn hàng và cập nhật trạng thái
giao hàng cho khách hàng.
Phối hợp với bộ phận kho vận để xử lý các vấn đề liên quan đến
giao nhận, đổi trả và bảo hành.
Hỗ trợ đăng tải sản phẩm, cập nhật nội dung, hình ảnh, giá bán và các chương trình khuyến mãi.
Theo dõi đánh giá khách hàng, phản hồi bình luận và tin nhắn nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm.
Thiết kế hình ảnh sản phẩm, banner quảng cáo phục vụ hoạt động bán hàng và marketing.
Thực hiện báo cáo công việc theo hướng dẫn của quản lý.
Sinh viên năm 3, năm 4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành Marketing, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
Yêu thích lĩnh vực Thương mại điện tử, bán hàng online và chăm sóc khách hàng.
Năng động, trách nhiệm, chủ động học hỏi và có tinh thần cầu tiến.
Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Sử dụng cơ bản Word, Excel, Google Sheets.
Biết sử dụng Canva, AI hoặc các công cụ thiết kế là một lợi thế.
Có laptop cá nhân phục vụ công việc.
Phụ cấp thực tập từ 2.000.000 - 5.000.000 VNĐ/tháng (theo năng lực).
Được đào tạo bài bản về vận hành sàn thương mại điện tử, chăm sóc khách hàng và bán hàng online.
Trực tiếp tham gia các dự án thực tế, tích lũy kinh nghiệm nghề nghiệp ngay từ khi còn đi học.
Hỗ trợ dấu mộc, xác nhận thực tập và số liệu báo cáo.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện.
Được hướng dẫn 1:1 từ quản lý và đội ngũ giàu kinh nghiệm.
Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập.
Tham gia các hoạt động nội bộ, teambuilding và sự kiện của công ty.
Thời gian làm việc Thứ 2 - Thứ 7. Hỗ trợ đăng ký lịch làm việc linh hoạt theo lịch học.