Mô tả công việc
Account Management & System Support
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu mở/đóng tài khoản quảng cáo của khách hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình nội bộ.
- Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM, đảm bảo dữ liệu chính xác và bảo mật.
- Theo dõi các thông báo từ hệ thống và kịp thời truyền đạt thông tin đến khách hàng.
Contract & Financial Operations
- Hỗ trợ chuẩn bị, kiểm tra và phát hành hợp đồng, phụ lục hợp đồng và hóa đơn cho khách hàng.
- Theo dõi tiến độ ký kết hợp đồng, đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn.
- Hỗ trợ đối soát tài khoản và xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán, hóa đơn và công nợ.
Communication & Coordination
- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng qua email, điện thoại và các nền tảng trực tuyến.
- Phối hợp với các bộ phận Sales và Technical để xử lý các vấn đề phát sinh.
- Đảm bảo quá trình
hỗ trợ khách hàng diễn ra chuyên nghiệp, chính xác và kịp thời.
Yêu cầu công việc
- Sinh viên các ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Truyền thông, Ngôn ngữ Trung hoặc các ngành liên quan.
-
Tiếng Trung giao tiếp tốt, có thể tham gia phỏng vấn hoàn toàn bằng tiếng Trung.
- Dự kiến tốt nghiệp từ tháng 05/2027 trở đi.
- Không nhận ứng viên đã tốt nghiệp hoặc đang chờ cấp bằng trước thời điểm trên.
- Cam kết thực tập đủ 06 tháng.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có khả năng xử lý dữ liệu và chứng từ chính xác.
- Chủ động, có khả năng làm việc độc lập, quản lý thời gian và xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tập hoặc làm việc trong lĩnh vực Customer Service, Administrative hoặc Operations.
Thông tin liên hệ
- Email: [protected info]
- Người liên hệ: Ms. Lana - Recruitment Executive
- Điện thoại/Zalo: [protected info]